Question en attente de réponse
Apres l'installation de somfy protect sur iPhone 5S,
j'ai créé mon compte, l'icône apparaît sur mon téléphone. Lorsque j'essaie de la lancer, le fond d'écran somfy apparaît et se coupe après quelques secondes, le téléphone revient sur les pages des applications.
J'ai désinstaller et réinstaller sans plus de succès
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Auriez-vous un appareil Android pour faire un test ?
J'ai installé l'appli sur ma tablette Android avec succès.
L'appli sur mon iPhone ne démarre pas plus.
Bonjour Christian,
Pouvez-vous me confirmer la version OS de votre iPhone ?
Bonne journée !
J’ai exactement le même problème et j’ai fait les mêmes manipulations. Désinstallation appli, réinstallation de l’appli myfox, mise à jour des logiciels, redémarrage de mon iPhone SE
Version 11.2.6 IOS
Merci d’avance pour votre réponse
Au bout d'une semaine, cela s'est mis à fonctionner sans aucun pb, je ne sais pas pourquoi.
Bonjour Michael,
Vous devez télécharger l'application Somfy Protect si votre système appartient à la gamme Somfy Protect.
Bonne journée !
C’est une alarme Myfox evology. Elle ne fait pas partie de la gamme somfy. J’attends de vos nouvelles pour m’apporter la solution
Cordialement
Bonjour Michael,
Pouvez-vous me dire si vous arrivez à renseigner vos identifiants de connexion ? J'ai utilisé le même modèle de téléphone avec la même version et l'application se lance normalement.
Bonne journée !
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