Chers membres de la communauté TaHoma,

Parce que nous cherchons en permanence à améliorer nos solutions pour qu’elles répondent à vos besoins et anticipent vos attentes, ce Mercredi 24 Janvier a lieu une mise à jour de votre interface TaHoma.

Nous attirons votre attention sur des perturbations éventuelles à partir de ce Mardi 23 Janvier qui pourront restreindre temporairement les fonctionnalités de votre domotique SOMFY. Vous ne pourrez plus modifier vos agendas et fonctions SMART, mais les scénarios préalablement programmés continueront d'être joués.

Nous vous tiendrons informé de l’avancement de la mise à jour via ce bandeau d’information.

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

perte de connexion somfy one + et link à répétition.

Bonjour,

Vu que le bouton "répondre" a disparu de mon précédent sujet je suis obligé d'en recréer un.

http://forum.somfy.fr/questions/1474931-perte-connexion-somfy-one-link-repetition

Pour répondre à Thomas M. La mise à jour de la somfy one+ n'a absolument rien changé aux pertes de connexions au link et autres intellitags...

Florent
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    Bonsoir,
    Attendez la MàJ jusqu'au 29/01 comme l'indique Thomas.

    Florent
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    Bonjour Michel,

    Merci pour votre retour. Effectivement je n'avais pas bien vu la date. Il faut dire que ça fait des mois qu'on me balade entre mes problèmes sur la somfy one + et ceux sur la tahoma, y a de quoi être déboussolé. J'espère donc que la mise à jour de la tahoma (entre aujourd'hui et demain) et celle de la somfy one+ finissent par régler les problèmes.

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    Bonjour,
    Je vous le souhaite, mais rassurez-vous, Somfy n'a jamais laissé dans la mouise un client.
    En tout état de cause cà finira par marcher.

    Bonjour Florent,

    Votre Somfy One a été mise à jour le 24/01/2018 à 20h22. Si les pertes de portée persistent, cela ne serait pas dû au Link ou au relais, mais plutôt à l'environnement des capteurs. Merci de nous envoyer une image des capteurs concernés où nous puissions voir l'environnement.

    Bonne journée !

    Florent
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    Bonjour Jorge,

    Il n'y a pas de problème d'environnement par rapport aux capteurs. Tout fonctionne normalement depuis la dernière mise à jour et donc depuis que le relai fait simplement son travail, je n'ai plus de perte de connexion, bien dommage qu'il ait fallu plusieurs mois pour que ce problème soit corrigé.
    Reste à corriger ce gros problème où personne ne sait donner de dates chez Somfy dont Gladys, problème de Tahoma ou de Somfy one+? quelqu'un peut-il me le dire?
    http://forum.somfy.fr/questions/1433442-possible-faire-sonner-sirene-exterieure-flash-cas-intrusion-detectee-somfy-one

    merci

    Bonjour Florent,

    Concernant votre deuxième demande, je vous invite à rester dans le post déjà ouvert et dédié car il est géré par les experts TaHoma.

    Bonne journée !

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