Question en attente de réponse
Bonjour,
Je viens de faire l'acquisition d'une Somfy One Plus et je note un problème avec le volet de la caméra: lorsque je désactive l'alarme ou que je demande la fermeture du volet, celui-ci ne se ferme pas correctement et on entend le moteur qui patine en faisant des clics toutes les 2 secondes pendant très longtemps.
Je considère que ce problème n'est pas viable sur le long terme, comment faire pour réparer le volet?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour Jeremy
Un Yellow va vous contacter pour prendre en charge votre dépannage.
Bonne journée !
Bonjour Jérémy,
Je vous informe le problème que vous rencontrez nécessite un retour de votre produit dans nos ateliers. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question