Question en attente de réponse
Bonjour , je suis en train d'installer ma Tahoma Sénénity et ce n'est pas si serein que cela . suite à une erreur sans doute de ma part :
j'ai entré une 1ère adresse mail avec un mot de passe puis ai été invité à nouveau à entrer une adresse mail et j'en ai mis une autre avec un autre mot de passe . Mon compte sur ordinateur semble bien avoir pris en compte la 2ème adresse et le nouveau mot de passe , j'ai confirmé suite à la réception du mail de confirmation mais impossible de me connecter pour poursuivre l'installation . ni du mobile ( où j'ai installé l'application en suivant le QR code du mode d'emploi) ni de l'ordinateur où un message d'erreur arrive : utilisateur désactivé... merci merci de votre aide si possible . Je n'ose recommencer tout du début sur un autre mobile . car j'ai rentré le code pin de la boite et un compte est bien créé à mon nom personnel (qui n'est pas celui utilisé pour ce forum). Cordialement
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonsoir
Ne touchez plus à rien. Laissez ici le PIN de votre Tahoma et attendez le contact d'un Yellow.
Bonne soirée !
Bonjour,
très compliqué à comprendre tout cà....!
Ce serait-il pas préférable d'entrer en contact avec votre vendeur ?
car franchement, vous dites pas si serein...., cà se fait en 2 coups de cuillère à pot.
Bonjour Cie Théâtr'Halle,
Afin de résoudre votre problème, merci de m'indiquer le code PIN de votre box TaHoma.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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un anonyme a répondu
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