Question en attente de réponse
Les différentes étapes ?
Je dois brancher chez moi la box d'occasion ?
Je dois demander à l'ancien propriétaire de vous envoyer un mail ? à quelle adresse mail ? avec quelles informations ?
à quel moment j'aurai un retour de somfy comme quoi tout est ok ?
Dois-je vous envoyer moi aussi des informations sur la box.
Quelles manipulations j'aurai à faire ?
Merci d'avance
E.HOLOPHERNE
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour,
il suffit d'indiquer ICI le PIN de la Tahoma, Somfy contactera le titulaire du compte associé pour être autorisé à faire le reset, vous n'avez rien d'autre à faire, après le reset vous pourrez activer cette Tahoma à votre compte.
Bonjour Emmanuel,
Vous trouverez toutes les informations au lien ci-dessous :
Résiliation / désactivation box domotique.
Bonne journée,
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