Chers Utilisateurs,

Une maintenance de votre box TaHoma est prévue ce mardi 04 Juin 2024.

Vous pourrez réaliser la mise à jour de votre box à partir du Mardi 04 Juin 2024, milieu de journée. Pendant la mise à jour, vos équipements, vos scénarios et votre fonction "ma sécurité" restent disponibles. Cependant, aucune modification ne sera possible et il se peut que votre interface soit indisponible pendant quelques minutes.

Les services TaHoma seront de nouveau opérationnels Mardi en fin de journée.

Nous vous prions de nous excuser pour les éventuels désagréments rencontrés et vous remercions de votre patience.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Cette question a été résolue

Les sujets Sécurité

Plus rien sur clavier LCD

Bonjour
Suite au message piles faibles, j'ai procédé à leur remplacement. Plus d'affichage, aucun signal bip, plus rien sur le clavier!
J'ai vérifié x fois la tension des piles neuves et leur polarité. Toujours rien.
Précision: c'est un clavier LCD avec badge qui fait partie d'un Kit alarme protexiom tab GSM

Patrice L.
Patrice L.

Patrice L.

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Thème
Sécurité
Nom de l'auteur
Patrice L.
Date
13 novembre 2017
il y a plus de 6 ans
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    Bonsoir

    si les piles sont bonnes, que vous avez respecté les polarités, qu'il n'y a pas d'oxydation sur les contacts, et que rien ne s'allume, le clavier est HS.

    Pouvez-vous confirmer tous ces points ?

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    Patrice L.
    Patrice L.

    Patrice L.

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    Bonsoir
    Je confirme bien avoir vérifié les piles et leur polarité.
    Quand je mets les piles, le voyant s'allume rouge. Ensuite, j'actionne le contact (ouverture boitier) et ce voyant s'éteint mais rien en affichage, ni aucun bip sonore.
    Je pense aussi que le clavier est HS.

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    Patrice L.
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    Ou avez-vous acheté ce kit alarme ?

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    Patrice L.
    Patrice L.

    Patrice L.

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    En boutique SOMFY en ligne

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    Patrice L.
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    Bien ! dans ce cas, attendez ici la réponse d'un Yelow.
    Vous aurez une copie par mail de cette réponse.

    Bonne soirée !

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    Patrice L.
    Patrice L.

    Patrice L.

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    Ok merci pour votre aide
    Bonne soirée

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    Patrice L.
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    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe

    Bonjour Patrice,

    Je vous contacte en privé afin de traiter votre SAV.

    Bonne journée.

    Nom de l'auteur
    Gladys B.
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