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Bonjour à Tous, mon alarme ainsi que son application pour Smartphone fonctionnait très bien jusqu'à hier. Cependant, sans aucun changement ou modification de paramètres, je n'arrive plus à me connecter à distance via mon smartphone. J'arrive néanmoins à m'y connecter en wifi lorsque je suis à la maison.
Qui a une idée pour solutionner ce problème?
D'avance Merci
Essayez ceci:
su r votre IPhone, prenez un navigateur Internet et entrez justement : http://xxxxxxx.alarmesomfy.net
Les xxxx étant votre nom de sous-domaine.
Quel est le résultat ?
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Bonsoir
Plus de détails seraient les bienvenus !!!
Il s'agit d'une alarme SOMFY Protexiom et d'un IPhone 6S
Merci d'avance
Il y a t'il eu une mise à jour IOS sur votre smartphone ?
Non, aucune mise à jour.
Qu'avez-vous comme erreur sur votre IPhone ?
Après avoir rentré mon mot de passe, il m'indique "Connexion à la centrale en cours..." pendant environ 1 minute puis indique "Echec de la connexion"
Je précise également ne plus avoir accès à ma plateforme htpps://XXXXXX.alarmesomfy.net via mon ordinateur.
veuillez trouver ci-joint le message d'erreur
Quelqu'un pourrait-il m'aider?
Bonjour
avez-vous bien ouvert les ports 80 et 443 sur votre box adsl/fibre ?
Pouvez-vous faire des copies d'écran du réglage de l'interface et du réglage réseau ?
Ce n'est pas ce
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