Chers utilisateurs de solutions SOMFY,

A partir de mardi 18 septembre à 10h nous allons procéder à une maintenance de nos différents systèmes domotique. De ce fait vous pouvez constater des perturbations de service durant 15 à 20 minutes.

Pendant la mise à jour, vos équipements et votre fonction "ma sécurité" restent fonctionnels. Cependant, aucune modification ne sera possible. De plus, vos scénarios resteront actifs mais vous ne pourrez pas modifier votre agenda.

Un moment d'indisponibilité de connexion à votre interface peut également survenir. Cela peut durer plusieurs minutes.

Les services TaHoma et Connexoon seront de nouveau opérationnels jeudi 20 septembre en fin de journée.

Une eletter vous a été envoyée par email le 17/09, pour vous donner plus de détails et d’informations sur ces perturbations.

Nous nous excusons pour le dérangement occasionné pendant la mise à jour. Somfy reste à votre écoute.

L’équipe des Yellow’s

Question en attente de réponse

Tahoma Sérenity - Pb détecteur d'ouverture et de choc de porte

Bonjour
Je possède un détecteur d'ouverture de porte avec détection de vibration qui a pour bénéfice de détecter une tentative d'effraction.
Mais, quand une personne frappe à la porte (facteur par exemple), le capteur détecte la vibration et l'alarme se déclenche en indiquant une ouverture de porte.
Mais la porte n'a pas été ouverte.
Est-il possible d'avoir deux informations distinctes, détection de vibration ET détection d'ouverture réelle de porte ?
Merci

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    Réponses

    Bonsoir
    mettez une sonnette pour votre facteur !

    Nicolas F.
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    Bonjour Nicolas,

    Il s'agit bien de la gamme TAHOMA.

    sylvain M.
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    Bonjour Eric,

    Une question, lorsque vous dites que votre alarme se déclenche, est-ce la sirene io pour tahoma ref:2401453 ?
    Concernant votre question il semble qu'il soit possible de supprimer la détection des vibrations:
    http://forum.somfy.fr/questions/1338795-desactiver-detecteur-choc-tahoma

    Merci,

    Bonjour Sylvain,

    Il ne s'agit pas de cette sirène mais de celle qui est livrée dans le pack Tahoma Serenity, la sirène qui est dans la base secourue Serenity.
    Concernant la désactivation de la fonction détection de vibration, ça ne m’intéresse pas du tout.
    Cette fonction est très utile car elle signale une tentative d'effraction donc je veux absolument la conserver.
    Mais je souhaite différencier les alertes entre détection de choc et ouverture de la porte.

    Merci pour votre aide.

    Nicolas F.
    Nicolas F.

    Nicolas F.

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    Bonjour Eric,
    Il n'est pas possible de différencier les chocs ou les ouvertures sur ce détecteur.

    Bonne journée

    Vincent C.
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    Etonnant que vous ne puissiez distinguer les deux types d'alertes.
    Une mise à jour est-elle prévisible ?

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