Question en attente de réponse
Bonjour,
Lors de l’arrêt de mon alarme via le code, mon clavier s'est brusquement éteint (la sirène fonctionne très bien pour le coup).
J'ai changé les piles d'origine mais rien à faire le clavier s'allume 5s affichant la version du produit, puis s'éteint. L'appuie sur une touche ne change rien.
Le clavier est HS ? Procédure pour faire fonctionner la garantie ?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
Il faut attendre le contact d'un Yellow qui vous expliquera quoi faire. Quel âge à votre clavier ?
Bonne journée !
Le système de sécurité à 2 mois.
Bonjour Thomas,
Pouvez-vous vérifier qu'aucune touche de votre Clavier ne serait restée enfoncé ?
Bonne journée,
Bonjour,
Aucunes touches enfoncés. Le clavier ne fonctionne pas.
Cordialement
Bonjour Thomas,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Clavier LCD soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer dépannage en privé.
Bonne journée,
Bonjour,
il a moins de 2 ans et installé depuis environ 1 an.
Il a été acheté dans un grand magasin de bricolage
Bonsoir Christian
Que vous arrive t'il ?
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