Cette question a été résolue
Bonjour, je viens de rajouter deux volets dans ma maison io comme les autres avec télécommande smoov io. N'arrivant pas à les rajouter à ma télécommande easy sur io j'ai réalisé la manip coupure 2s 8s 2s puis reprogrammer chaque télécommande à son volet. Maintenant ma télécommande easy sur est bloqué sur l'écran avec les 4 angles afficher et même en appuyant sur prog ce le ne trouvé rien.
Bonjour Julien,
Essayer donc de contacter la hotline ou le service Somfy Assistance qui organise des interventions avec des professionnels proches de chez vous.
Bonne journée.
Cette réponse vous a-t-elle aidé ?
0% des internautes ont trouvé cette réponse utile
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Les autres réponses
Bonjour,
En faisant le reset de vos volets vous avez supprimé leur clé io.
Référez-vous à la notice de l'Easy Sun.
Mon menuisier a utilisé un livre "le carnet de chantier 12/2012 io-homecontrol de somfy" étant pas un spécialiste somfy il a eu des difficultés pour au finale me laisser sans la télécommande easy programmée. Mais je ne vois pas comment remettre clé io.
Bonjour Julien,
Si votre installation est récente et que votre menuisier n'a pas réussi à vous programmer vos volets sur l'Easy Sun, ce n'est pas à vous de vous "débrouiller", vous avez payer une prestation, il faut donc qu'il ré-intervienne.
Il est normal de ne pas tout connaitre, c'est pourquoi, il bénéficie d'une hotline dédiée aux professionnels afin de le guider dans les différentes manipulations.
En effet, avec une remise à zéro des volets vous avez des risques de mélanger l'ensemble des volets sur les Smooves, si votre installation est récente, recontactez votre menuisier.
Bonne journée.
Bonsoir merci gladys je vais voir avec lui.
Bonjour je reviens vers vous car mon menuisier ne donne plus signe de vie pourtant je ne l'ai pas payé.
Auriez vous la manipulation car avec mes 12 volets c'est bien galère de ne pas pouvoir utiliser ma télécommande easy sun io
Bonjour Julien,
Vous pouvez désormais configurer les différents canaux de votre Easy Sun.
Bonne journée.
Le problème n'est toujours pas résolu personne ne veut intervenir quand j'appelle les menuisiers autour de chez moi
Bonjour Julien,
Avez-vous réalisez la manipulation précédemment donnée?
Bonne journée.
Bonjour oui mais ça ne fonctionne pas
Bonjour à tous problème résolu l’entreprise Kidepann.fr 0563714980 est venue à mon secours.
Encore merci pour vos réponses
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
Anthony a répondu
julien a répondu
Gladys a été sélectionné comme meilleur répondant
Gladys a répondu
julien a répondu
Gladys a répondu
julien a répondu
Gladys a répondu
julien a répondu
julien a répondu
Gladys a répondu
julien a répondu
Robert a été sélectionné comme meilleur répondant
Robert a répondu
julien a posé une nouvelle question
julien a posé une nouvelle question