Question en attente de réponse
Bonjour,
malgré la dernière mise a jour, ma camera interieur ic100 se deconnecte toujours au bout de deux ou trois semaine. Elle est branché en wifi et se situe a trois mètres de la box.
Aidez moi car la je vois pas. Ps : je ne souhaite pas etre en filaire et avoir une goulotte apparente.
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
quelle est la référence de votre box ADSL ?
Je possede une box free 4k.
Y-a t'il quelque chose d'inscrit dans le journal de la Freebox au moment du problème ?
Rien a signaler apparemment dans l historique.
De quand date l'IC100 ?
La mise à jour a t'elle était faite ?
Mise a jour faite il y a une semaine.
Bonjour Jenny,
D'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra IC100 soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.
Bonne journée,
Ce n'est pas ce
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