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Bonsoir
je viens de mettre en service mes 2 détecteurs de fumée ref 2401323 commandé récemment chez somfy
pour l'un pas de souci bien reconnu par tahoma
pour le second plein de défauts
"maintenance requise sur votre détecteur"
"défaut pile"
"buzzer inaudible"
j'ai changé la pile ;;;;;;idem
sur tahoma:
icône détecteur sur interface tahoma en rouge
alors que l'autre qui fonctionne l'icône est rose?
Bonjour
si le buzzer est inaudible c'est que le détecteur est mort et donc d'aucune utilité. Il faut le faire changer.
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Bonsoir
vous pourriez faire une copie d'écran comme l'a fait Michel ? (simple curiosité) !
tout parait normal ce matin à part que j'ai un buzzer d'un détecteur qui est inaudible
l'icône rose est rouge
le défaut pile à disparu
Est-il inaudible lorsque vous faites un test, ou lorsque vous simulez une fumée?
Ces D.A.A.F sont-ils interconnectés ou reliés à l'alarme?
Comme le dit Jean-Luc, si votre D.A.A.F est neuf, n'hésitez pas à faire valoir vos droit à la garantie.
le buzzer est inaudible sur un détecteur quand je lance le test depuis mon micro ou quand j'appuie sur le bouton test
le deuxième détecteur fonctionne bien entest
Attendez ici qu'un Yellow's vous contacte pour la gestion de votre SAV.
Bonjour Robert,
Comme vous l'avez vu hier avec mon collègue de l'assistance téléphonique, nous allons remplacer votre détecteur de fumée qui semble défectueux.
Bonne journée,
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