Question en attente de réponse
depuis 2009 j'avais une alarme asr 5300 la transmission téléphonique ne fonctionne pas toujours depuis 6 mois , j'ai remplacé celle-ci par une protexiom 600 et le probléme est identique , en mode test ça fonctionne ; peut il s'agir d'une défaillance de Bbox internet?
N'hésitez pas à interroger la communauté d'entraide !
Réponses
Bonjour
pouvez-vous expliquer comment vous faîtes votre test réel ?
j'ai fait le test en restant appuyé sur la touche
"on" jusqu'à déclenchement de l'alerte rtc et gsm
Ou la !!!
La meilleure façon de faire :
Mettez l'alarme en "On"
Sortez de la maison
Attendez le retour bip (environ 2 minutes)
Entrez et passez devant un détecteur
Laissez sonnez environ 20 secondes
Passez sur "Off"
Avez-vous un appel ?
Bonjour,
c'est bien mon probléme lorsque je teste en situation réelle d'effraction je n'ai pas l'alerte téléphonique rtc dans 9 cas sur 10 depuis 6 mois environ . Aprés avoir changé de transmetteur le probléme est identique
Bonsoir
qu'il y a t'il dans le journal des évènements ?
dans mon journal d'événements il est noté début d'appel et ensuite fin d'appel avec l'horaire de déclenchement de l'alarme , j'ai eu 2 cas en condition réelle ce jour (volontaire) . le premier j'ai eu les 2 alertes sur mon portable RTC + GSM ? LE 2éme je n'ai eu que l'alerte GSM , ceci avec les mémes libellés dans mon journal d'événements !!!
Bonjour
Il faut attendre suffisamment longtemps pour avoir l'appel téléphonique, au moins 20 à 30 secondes avant de faire "Off".
Pouvez-vous faire une copie d'écran de la configuration téléphonique et GSM ?
Quelle est le type de votre box ADSL. Comment est connectée l'alarme? Au besoin faîtes une photo.
Bonjour
vous pouvez également tenter ceci (extrait d'une réponse de Thomas - SAV -sur un post similaire) :
"Entrez dans menu installateur de votre Clavier LCD (touche "MENU" suivi de votre code installateur)
Faites ensuite 9999 et OK, "33" apparaît à l'écran
Tapez 53 et OK pour modifier le gain téléphonique"
Est-ce que ça fonctionne mieux ?
Bonjour,
merci pour cette info , je l'ai appliquée mais pas d'évolution , je reçois les alertes RTC 1 fois sur trois .
j'ai rencontré un electricien installateur d'alarme qui m'a dit qu'il s'agissait d'une défaillance de la box , je vais donc appeler mon assistance
Bonsoir
Tenez-nous au courant !
Bon WE !
Ce n'est pas ce
que vous recherchez
Posez votre question
un anonyme a répondu
Roland a répondu
un anonyme a répondu
un anonyme a répondu
Roland a répondu
un anonyme a répondu
Roland a répondu
un anonyme a répondu
Roland a répondu
un anonyme a répondu
Roland a posé une nouvelle question