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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Olivier G.

Membre depuis le 02/10/2017

  • 2 questions posées
  • 6 réponses
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  • Volet ne s'ouvre plus

    Bonjour, Je suis utilisateur de la Somfy One+ depuis un peu plus d'un an. Je suis également abonné au service de télésurveillance, depuis quelques jours j'ai des alarmes...
    Olivier G.
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    Bonjour, merci pour votre réponse. m'avez vous envoyé un mail ? je ne l'ai pas reçu et il n'est pas dans les spams.
  • Comment débloquer le volet du Somfy One+ ?

    Bonjour, J'ai le même problème que d'autres ici avec mon Somfy One + acheté récemment (au mois d'Août). Je suis obligé d'ouvrir le volet à la main avant d'activer l'alarme...
    Christophe A.
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    Bonjour, Même chose pour moi. Le service client a été charmant et l'échange s'est passé de manière très simple. La caméra fonctionne très bien maintenant. Bien à vous
  • Comment débloquer le volet du Somfy One+ ?

    Bonjour, J'ai le même problème que d'autres ici avec mon Somfy One + acheté récemment (au mois d'Août). Je suis obligé d'ouvrir le volet à la main avant d'activer l'alarme...
    Christophe A.
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    Bonjour, Le volet ne fonctionne plus depuis deux semaines. Oui j'ai essayé cela mais rien n'y fait. J'ai désinstallé et réinstallé la caméra, il reste bloqué. Il ne s'ouvre...
  • Comment débloquer le volet du Somfy One+ ?

    Bonjour, J'ai le même problème que d'autres ici avec mon Somfy One + acheté récemment (au mois d'Août). Je suis obligé d'ouvrir le volet à la main avant d'activer l'alarme...
    Christophe A.
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    Frédéric je ne suis pas surpris, mon voisin a eu le même problème...Et toujours pas de réponse, y a-t-il un support technique chez Somfy ? Je pense sérieusement à renvoyer mon...
  • Comment débloquer le volet du Somfy One+ ?

    Bonjour, J'ai le même problème que d'autres ici avec mon Somfy One + acheté récemment (au mois d'Août). Je suis obligé d'ouvrir le volet à la main avant d'activer l'alarme...
    Christophe A.
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    Bonjour, j'ai exactement le même problème. Le volet ne s'ouvre plus. J'ai utilisé les fonctions setup et réinitialisation plusieurs fois et plus rien n'y fait (ça a résolu le...
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