Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Laura G.

Membre depuis le 12/09/2017

  • 7 questions posées
  • 20 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • changement de clavier LCD droit d'acces erroné?

    Bonjour, Je possede une alarme protexial IO? mon clavier LCD est HS j'ai donc commandé un nouveau clavier que j'ai recu. j'ai reussi à le programmmer a la centrale mais quand...
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Laura En vous connectant sur votre box internet, vous allez retrouver l'adresse IP de la centrale dans les matériels connectés. Bonne journée !
  • Problème application alarme

    Bonjour, Nous avons changé de Livebox il y a peu pour la fibre. J’avais déjà eu un souci de connexion avec l’application avec l’ancienne box et là de nouveau pareil. J’ai...
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Mille mercis Jean Luc Ça fonctionne. Merci pour votre patience et vos conseils. Bonne fin d’après-midi
  • Ouverture ports Livebox orange

    Bonjour, Suite à un souci de connexion à l’application alarme somfy, on m’as conseillé de supprimer les ports 80 et 443 et de les creer de nouveau, le problème est que quand je...
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Jean-Luc B.
    Jean-Luc B.

    Jean-Luc B.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Très bien Laura ! Merci de ce retour ! Bonne journée !
  • Connexion application alarme somfy et interface web

    Bonjour, J’ai un souci de connexion avec mon application alarme somfy. J’arrive à me connecter à l’interface sur le site alarmsomfy.eu mais je n’ai accès à aucun éléments et il...
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Non je peux pas y accéder
  • VR c'est l'anarchie

    Bonjour Nous possédons 6 VR somfy avec 6 télécommande individuelle IO et une centralisé situo 1 IO. Nous avons eu une coupure de courant il y a 3 jours le soir même plus...
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Laura, Petite erreur de ma part, j'ai confondu votre terme "centralisée" pour une télécommande horloge. Donc si je comprends bien, vos scénario se font via connexoon...
  • Volet roulant io ?

    Bonjour J’ai un soucis avec mes volets roulant J’ai voulu retirer 2 volets de ma commande centralisée le premier a fonctionné mais pour le 2 eme je me retrouve avec ma...
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Comme vous voulez ! Si vous aviez décrit précisément ce qui marche et ce qui ne marche pas, on aurait peut-être pu vous aider ! Mais si vous êtes toujours sous garanti...
  • Box tahoma wifi

    Bonjour je souhaiterais savoir si la box tahoma se connecte en wifi? Actuellement elle est connecté par câble ethernet. Le soucis c'est que je n'ai plus de prise ethernet...
    Laura G.
    Laura G.

    Laura G.

    Niveau
    1
    216 / 750
    points
    Anonyme
    Anonyme

    Anonyme

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour vous pouvez trouver un switch ici, bon marché et de marque réputée: https://laboutique.plusdomotique...
Haut de page