Chers utilisateurs,

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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Raphael S.

Membre depuis le 17/08/2017

  • 8 questions posées
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  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Izymo volet roulant

    Bonjour, Je viens de mettre en place un Izymo pour volet roulant. J'ai un commutateur monté/stop/descente et un autre extérieur I-0-II. Mon problème est que le volet se...
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    Bonjour faites-vous la manœuvre avec le bouton filaire ?
  • Badge somfy protect clignote ?

    Bonjour, Après moins de 2 ans, je détecte des problèmes avec deux de mes trois badge qui désactive l'alarme. Celle ci ne désactive plus l'alarme quand on rentre. Quand on la...
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    Maud F.
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    Equipe
    Bonjour à vous, Je vous invite à consulter le post ci-dessous : Pourquoi mes badges d’alarme clignotent et vident les piles en très peu de temps? Bonne journée, 
  • Comunication impossible Volets + Tahoma

    Ce soir j'ai remarqué qu'un de mes volets n'était pas descendu. Et la impossible de le faire directement depuis l'application. J'ai effectué un Reset de la tahoma pensant que...
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    Thomas M.
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    Bonjour Raphaël,Je viens de vous apporter une réponse au lien ci-dessous : Somfy protect + tahomaBonne journée,
  • Somfy protect + tahoma

    Bonjour, Depuis quelques temps, j'ai un problème avec ma Somfy protect et ma tahoma. Je m'explique. J'ai fait un programme que lorsque je mets l'alarme en total celui ci...
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    Bonjour Raphaël, Nous avons déployé une Mise à jour mineure TaHoma le Mardi 25 Février, cette dernière n'était pas complètement passée sur votre box et en effectuant une...
  • Intelitag défectueux ?

    Bonjour, J'ai un problème avec un InteliTAG de porte d'entrée. Celui ci ne détecte pas mon entrée ni ma sortie. La pile est bonne et le réseau est bon. Quand j'essaie de...
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    Bonjour Guy, Afin de vous faire parvenir des nouvel intellitag, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est pour cette raison que je viens de vous envoyer un...
  • télécomande IO

    Bonjour, Je suis à la recherche d'une télécommande programmable. J'ai acheté dernièrement ceci : https://boutique.somfy.fr/telecommande-telis-6-chronis-rts-pure.html Mais...
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    Oui ca peut surprendre, mais c'est contractuel avec le réseau pro, seul en charge des installations IO. Vous la trouverez facilement sous la réf 1810658 Télis 1...
  • Désactivation ou activation intelligente ne marche pas

    Bonjour, Voilà j'ai un problème depuis que je l'ai acheté. Impossible de désactiver automatiquement l'alarme lorsque je rentre même avec le badge en poche. J'utilise aussi...
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    Bonjour J'ai pu trouver mon erreur. Enfaîte je n'avais pas mis mes Intellitag en porte d'entrée mais en porte intérieur. Du coup je reçois parfois la notification pour activer...
  • Volet électrique déjà existant

    Bonjour, Actuellement je rénove une maison. Mais la maison a des volets à moitier manuel et les autres déjà électrique mais chacun a une télécommande ce qui ne m'arrange pas...
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    Bonjour, Au minimum, du point de commande vue de face et de dos. Avec ça on pourra déjà vous aider. Le point de commande est-il mural ou portatif?
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