Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

André G.

Membre depuis le 10/08/2017

  • 2 questions posées
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  • TaHoma V2 déconnectée serveurs Somfy

    Bonjour, Depuis quelques jours ma box TaHoma V2 n’est plus connectée aux serveurs Somfy et elle est éclairée en jaune. Ce phénomène s’est produit après avoir effectué la...
    Jérôme P.
    Jérôme P.

    Jérôme P.

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    André G.
    André G.

    André G.

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    Bonjour, ma box Somfy Tahoma V2 ne communique plus avec vos serveurs. Plusieurs tentatives de reset n'ont pas fonctionné sauf une seule où la box s'est allumée en blanc. Une...
  • Tahoma erreur boîtier

    J'ai le problème le message d'erreur suivant Tahoma : Une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter...
    André G.
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    André G.
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    Ca semble fonctionner. Merci. Cependant, en plus de la procédure décrite, il a fallu que je provoque artificiellement une alarme pour que le point d'exclamation en haut à...
  • Tahoma erreur boîtier

    J'ai le problème le message d'erreur suivant Tahoma : Une erreur s'est produite au niveau de votre boîtier Somfy. Veuillez réessayer. Si l'erreur persiste, veuillez contacter...
    André G.
    André G.

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    J'ai ce message dans l'interface Tahoma (sur Smartphone ou sur PC), en sélectionnant "Ma Maison", les différents équipements apparaissent dont celui de la base sécurité Tahoma...
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