Bonjour,
A chaque fois qu'il y a une coupure de courant ma Somfy One Plus s'éteint malgré la batterie intégrée. Pire encore lorsque le courant revient elle ne redémarre pas...
Bonjour,
1. Fait.
2. Elle s'est reconnectée toute seule très rapidement.
3. J'ai attendu 48h puis je l'ai débranché. Pendant 6 minutes elle a réagi au badge puis elle s'est...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été...
Bonjour,
Mon hypothèse est que le badge d'un de mes voisins est capable d'activer/désactiver mon alarme sans jamais avoir été au préalable associé. Cette hypothèse semble...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été...
Bonjour,
Je n'ai pas eu de nouvelle de votre support technique. Toutefois j'ai compris comment l'alarme s'activait / se désactivait : par le badge... Mais pas le mien. J'ai...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été...
Bonjour,
Avez-vous des nouvelles concernant mon problème svp ? Non seulement mon alarme continue à se désactiver toute seule mais en plus elle s'active désormais toute seule...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été...
Je n'ai aucune désactivation programmée dans le calendrier. De plus lorsque l'activation se fait par programmation horaire j'ai le pictogramme du calendrier dans les...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été...
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été...
Le problème vient de se reproduire à l'instant. J'ai réactivé l'alarme. Elle s'est désactivée une seconde fois à 2 minutes d'intervalle. Comment cela est-il possible ?
Bonjour,
Cela fait plusieurs fois que mon alarme Somfy One+ se désactive toute seule. Je reçois une notification et dans les activités récentes il est écrit "L'alarme a été...
Bonjour,
Le mot de passe a été changé... Je vais attendre... Le problème ne se produit pas tous les jours (c'est arrivé 6 fois). Je serais quand même étonné que quelqu'un ait...
Bonjour,
Ce matin la vidéo de ma Somfy One+ est très sombre et bleue. Il fait pourtant jour. Je joins une capture. Quelle peut en être la raison ?
Merci.
Bonjour,
Le problème a disparu en faisant un redémarrage. Toutefois ce genre de problème n'est pas rassurant sachant que la détection de mouvement se fait par l'analyse de...