Bonjour,
J ai vendu ma maison et je vais récupérer mon alarme.
Quelle procédure je dois suivre pour enlever les sirènes détecteur s de mouvement, centrale etc.
Ensuite je...
Bonjour Christophe,
Vous avez contacté notre service client par téléphone à ce sujet.
Comme indiqué alors, vous pouvez simplement désactiver l'auto protection et retirer les...
Bonjour,
Je dois procéder au changement des piles d'une sirene. Je dois donc désactiver via la télécommande vers la centrale. Est ce que je dois retirer une pile de la centrale...
Bonjour,
Je possède une caméra de surveillance IP intérieure motorisée HD à vision nocturne ICM100. Depuis quelque temps les enregistrements vidéos se déclenchent quand la...
Bonjour Christophe,
Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
Bonjour,
Je dois changer les piles du clavier LCD.
la procédure est elle bien la suivante :
-je désactive la centrale avec la télécommande en appuyant longtemps sur le...
Bonjour,
Je suis dans la même configuration que Christophe. Il faut que je change les piles du clavier LCD sauf que j'ai attendu trop longtemps et que le clavier est...
Bonjour,
Je possède une alarme Pack alarme Protexiom Ultimate GSM et j'ai fait l’acquisition d'une Caméra de surveillance IP intérieure motorisée HD à vision nocturne ICM100...
Bonjour,
Je reçois un SMS toutes les 25 mn avec le message "defaut reseau GSM Z"
J'ai fait le code 9995 sur le menu installateur et j'ai eu ETAT 20 Niveau 0
La diode rouge...
Bonjour,
Ma centrale Alarme est éloignée de ma box ADSL. Cependant je souhaite pouvoir avoir accès à l'interface de paramétrage via l'ordinateur.
J'ai donc un switch.
Ma...