Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alan R.

Membre depuis le 05/12/2016

  • 7 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Thermostat somfy v2

    Bonjour, J ai acheter il y a peu un thermostat somfy v2 ( je n' ai jusque là eu aucun problème mais depuis quelque jours le thermostat affiche hors de portée radio, vérifier qu...
    Alan R.
    Alan R.

    Alan R.

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    Sébastien G.
    Sébastien G.

    Sébastien G.

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    Equipe
    Bonjour Frederic, Je viens de supprimer votre thermostat, vous allez donc pouvoir le réinstaller. Bonne journée.
  • tahoma non connecter?

    bonjour je vous contact suite à des soucis, la box tahoma ne fais que de ce connecter et déconnecter. j'ai deja fais le trombonne
    Alan R.
    Alan R.

    Alan R.

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    Stéphane L.
    Stéphane L.

    Stéphane L.

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    Equipe
    Bonjour Alan, Avez-vous essayé de changer le câble Ethernet? Si le problème persiste je vous propose d’essayer de connecter votre box sur une autre box ADSL si vous en avez...
  • volet roulant afficher comme store

    bonjour, je vous contact suite a un soucis entre ma tahoma et ma telecommande nina ia. Voila j'ai une veranda equipé somfy io. les poseurs m'ont du même coup équipé avec nina...
    Alan R.
    Alan R.

    Alan R.

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    Thomas M.
    Thomas M.

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    Equipe
    Bonjour Alan, Il s'agit bien d'une icône de volets roulant et non de store. Concernant la position My sur Tahoma, elle n'est pas disponible sur les équipements IO car vous...
  • inis uno pf / micromodule rts et position my somfy

    bonjour, j'ai des boitier inis uno pf j'ai acheté des micro module rts. j'ai une telecommande telis 4 rts. je voudrais enregistrer la position my somfy mais je n'y arrive...
    Alan R.
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    Gladys B.
    Gladys B.

    Gladys B.

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    Equipe
    Bonjour Alan, Avez-vous bien suivi les manipulations des pages 3 et 4? https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/5110252a000_micromodule-vr.pdf Bonne journée.
  • Télecommande nina et tahoma?

    bonjour, j'ai fais installer une veranda. les verandalistes ont utilisées des volets roulants avec telecommande SOMFY nina. J'ai la box tahoma. Je souhaite connecter ces...
    Alan R.
    Alan R.

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    Robert P.
    Robert P.

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    Bonjour, Avez-vous d'autres équipements io chez vous ? Si vous n'avez que cette véranda, Tahoma et Nina, Choisissez "recevoir la clé" dans TaHoma et télécommande io 2W pour...
  • comment regler agenda tahoma?

    bonjour, j'ai un soucis avec les reglage de la box tahoma partie agenda. J'essaye de programmer 2 journee distinct semaine et week end. après validation des volet d'apparaissent...
    Alan R.
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    Sylvain C.
    Sylvain C.

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    Pas d'autre solution que de supprimer, puis refaire.
  • problème réglage tahoma

    Bonjour, J'ai acheter une TAHOMA (normal selon toute vraisemblance) avec telecommande. j'ai des soucis pour regler la telecommande fournit avec ma box tahoma, je n'arrive...
    Alan R.
    Alan R.

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    Anonyme

    Anonyme

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    OK alors c'est que vous n'avez pas toutes les options. Dans l'état actuel, cette télécommande ne vous sert que de passerelle pour enregistrer une motorisation de portail ou de...
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