Bonjour,
J’ai par erreur supprimé mon compte sur l’iPhone. Lorsque je me saisis mon identifiant et mon mot de passe sur mon smartphone, le message mot de passe ou nom...
Bonjour,
Mon appli m’ayant signalé que les piles de la centrale étaient faibles, je les ai changées (piles de bonne qualité). Depuis, le clavier clignote en orange et le...
Bonjour,
Je peux me logger sur le site, mais lorsque je clique sur « accès à ma centrale » j’obtiens le message d’erreur « il semble y avoir un problème réseau ». Comment y...
Bonjour Christian,
Avez-vous pensé à changer de câble et de port derrière votre box ?
Pourriez-vous débrancher électriquement votre Centrale Home Keeper pendant une...
Bonjour, j’ai changé les 4 piles LR20 de ma centrale en les remplaçant par des piles neuves de bonne qualité (j’ai suivi le process indiqué sur l’appli) . Après la manipulation...
Bonjour
J’ai installé un visiophone V100 qui fonctionnait parfaitement jusqu’à ce que je constate qu’il y avait un problème d’étanchéité avec de la buée sur la camera de la...
Bonjour
Je me suis identifié suis sur le site, à la rubrique "Configuration" - "Installation", onglet "IO".
J'y trouve mes équipements, le nom que je leur ai donné, mais sur...
Bonjour
J'essaie de me connecter en ligne à mon système d'alarme, j'ai essayé avec le mode utilisateur, puis le mode installateur, avec mot de passe et authentification par...
Bonjour Thomas
J’ai eu l’installateur qui m’a concédé des soucis avec cet équipement et se propose de l’upgrader. Je ne manquerai pas de vous tenir au courant. D’un agent de...
Bonjour. Je compte installer un portillon qui serait livré avec une gâche Somfy 9011073A. J’ai un système Protexial avec box Tahoma. Pourrai-je télécommander l’ouverture du...