Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierre-Alain B.

Membre depuis le 02/11/2016

  • 14 questions posées
  • 21 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Changer la télécommande Teleco Keytis home alarme IO

    Bonjour, Je possède une télécommande Somfy Teleco Keytis home alarme IO qui me permet d'ouvrir et de fermer un portail avec motorisation Somfy IO Elixo, mise en route et arrêt...
    Pierre-Alain B.
    Pierre-Alain B.

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    Loris A.

    Loris A.

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    Equipe
    Bonjour Pierre-Alain, Pour remplacer votre Keytis Home Alarm IO, vous pouvez vous procurez une Keygo IO. Celle-ci sera compatible directement avec votre motorisation Elixo IO...
  • Achat télécommande KEYTIS ?

    Bonjour, Je possède deux télécommandes KEYTIS HOME ALARME IO (elles commandent alarme, portail et caméra de surveillance). Je souhaite en acheter une supplémentaire, mais je ne...
    Pierre-Alain B.
    Pierre-Alain B.

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    André N.

    André N.

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    Bonjour, portail oui et encore cela dépend de la date du moteur car les nouvelles KeyGo noires ne sont pas compatibles avec les moteurs antérieurs à 2015. Pour l'alarme, non...
  • Capteur consommation IO SOMFY et Linky ?

    Bonjour, On vient de m'installer le compteur Linky et depuis je n'ai plus d'informations. Le voyant Z1 vert étant clignotant, j'ai supprimé le capteur du système, fait un reset...
    Pierre-Alain B.
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    Pour info j'ai tél à Enedis. Ils sont revenus et on rebranchés les fils au bon endroit. Le 1er intervenant n'ayant pas vu que j'avais une domotique
  • Alarme extérieure avec flash ?

    Bonjour, Petite question, je souhaite acheter une alarme extérieure avec flash. Mon système d'alarme est PROTEXIAL PACK PRO IO module de transmission RTC et il y a une alarme...
    Pierre-Alain B.
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    Alors c'est ok, c'est le fonctionnement intrinsèque de Protexial et Protexiom. En cas d'alerte toutes les sirènes se déclenchement simultanément. De cette manière: Sirènes...
  • Email / Notification IC100

    Bonjour, j'ai installé il y a peu de temps une caméra IC100. Par l'intermédiaire d'une prise télécommandée SOMFY je la met en route quand je quitte mon domicile. Tout...
    Pierre-Alain B.
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    Bonsoir il n'y a rien à faire de spécial pour les notifications à part d'autoriser votre mobile à les recevoir. Pour les email, j'ai déjà répondu à cette question sur le...
  • Prises télécommandées avec RC200 RTS / tahoma

    Bonjour, J'ai installé 3 prises télécommandées avec une télécommande RC200 RTS pas de problème. Par contre sur mon smartphone les 3 prises apparaissent bien sur l'application...
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    Bonjour, Sur Tahoma, avez-vous appairé chaque prise via elle-même. Sinon, essayez en tant que "lampe". Bonne soirée.
  • Prise télécommandée on/off io ?

    Bonjour, je souhaite acheter une Prise télécommandée on/off io - Contrôle un éclairage avec une télécommande io ou TaHoma - Référence 1822617 Elle est actuellement...
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    Merci à tous Je vais regarder le fonctionnement du micro récepteur On/Off Z-Wave et voir si cela marche sur la prise de la caméra
  • Type de caméra ?

    Bonjour, Petite question, je souhaite acheter une caméra qui se met en fonctionnement lorsque j'enclenche l'alarme et qui se met à l'arrêt lorsque j'arrête l'alarme. Mon...
    Pierre-Alain B.
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    Bonsoir Non pas directement ! Vous pourriez connecter une caméra sur une prise télécommandée depuis la centrale (en mode lumière) sur laquelle serait connectée une caméra...
  • Configuration et compte

    Bonjour, Configurateur absent? Je n'arrive plus a atteindre le panneau de configuration (icône OK mais pas de réponse quand on clique)et mon compte Somfy dans...
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    Bonjour essayez en utilisant un autre navigateur. (Chrome, Firefox ou Edge).
  • Non fonctionemment du portail

    Cela fait un an que mon portail fonctionne bien. Depuis un mois il ne s'ouvre plus avec les télécommandes. Message Tahoma: moteur verrouillé Votre automatisme de porte de...
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    Toutes motorisations IO sont censées être posées par le réseau pro. Ce qui oblige à un SAV par un pro. Un Yellow's pourra peut- être vous aider sur ce dysfonctionnement.
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