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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pierrick V.

Membre depuis le 15/08/2016

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  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
    Eric
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    Bonjour, Mon problème d'accès à distance n'est pas résolu. Y a-t-il quelqu'un pour m'aider ? Merci
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    J'ai effectué la remise à zéro de la carte IP en suivant les étapes de la vidéo, puis j'ai reconfiguré les réglages réseau en décochant DHCP, modifiant l'adresse IP de la...
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    j'ai mis les paramètres indiqués. Toujours pas d'accès depuis l'appli...
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    Oui oui je confirme. Captures d'écran en pièces jointes... Encore merci pour votre aide
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    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    oui ces réglages sont effectués.
  • code de la carte IP ?

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    Merci Elvina pour votre réponse. J'ai pu accéder à mon compte alarmesomfy.net. Toutefois, je n'arrive pas à accéder à mon alarme à distance, depuis l'application. Les ports...
  • code de la carte IP ?

    Lorsque je rentre le code indiqué sur ma centrale (2400-02 ou 240002), j'ai le message suivant : Nous ne retrouvons pas le code dans la liste, merci d'essayer de nouveau"...
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    Bonjour, Je rencontre également des difficultés pour mon accès à distance. Pourriez-vous me renvoyer les informations relatives à mon compte ? Mon numéro de transmetteur...
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