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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

david D.

Membre depuis le 31/07/2016

  • 7 questions posées
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  • problème appairage protexiom / camera Axis M1011

    Bonjour, Je souhaite appairer un caméra AXIS M1011 fournie dans un pack somfy, pour se faire je vais dans l'interface web / Mes caméras / actualiser , puis branchement de la...
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    Bonjour Votre caméra a perdu le microprogramme Somfy. Il n'y a plus rien à faire pour la rattacher à la Protexiom. Bonne journée !
  • Control box 3s io code Cc1

    Bonjour, J’ai le code Cc1 (pas d’alim) sur cbx 3s io portail double battant, le 220V est pourtant présent au bornier et le fusible est OK, une idée sur panne possible...
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    merci je vais le contacter, je pense que ce matériel à 7 ans environ
  • AXOVIA 3S IO, sortie lampe

    Bonjour, j'ai une motorisation de portail axovia 3s io, la sortie lampe (5-6) n'alimente plus, la commande depuis la télécommande fait bien claquer un relais et le fusible est...
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    Bonjour S'il n'y a rien au multimètre pendant la manœuvre, c'est que le boitier est en panne. Bonne journée !
  • Alternative répéteur IO ?

    Bonjour, je viens d’acquerir un capteur de consommation électrique IO somfy, celui est placé dans le tableau électrique pour des questions de proximité des toriques...
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    Bonjour, Le signal IO est plus faible que le RTS est n'est pas maillable.. Cependant, j'ai des éléments IO à plus de 25m, dont un immergé dans une piscine, et aucun problème...
  • appairage thermostat filaire connecté ?

    bonjour, je n'arrive pas à appairer un thermostat filaire avec la passerelle en suivant la procédure sur iPhone (connexion iPhone sur le réseau de la passerelle après avoir...
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    steve H.
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    bonjour avez vous bien enregistré votre produit avec son code pin sur le site somfy? j'avais le même problème et ça provenait de cette oublie cordialement
  • associer telecommande TELIS 4 RTS avec TAHOMA premium

    bonjour, j'essaye en vain d'associer la tahoma premium avec des rideaux de pergola pilotés par une TELIS 4 RTS. Sur l'interface de d'appairage de tahoma il est demandé d'appuyer...
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    bien finalement cela à fini par fonctionner, j'ai juste un problème avec l'éclairage led de la pergo, l'instalateur l'a programmé sur le canal 5 (les 4 led allumées) de la TELIS...
  • Portail axovia inversé via Tahoma

    Bonjour, je dispose d'un portail axovia multipro io confort avec boitier de commande 3S io, j'ai complété l'installation avec un boitier tahoma, le portail est bien reconnu. Par...
    david D.
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    Anna B.

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    Equipe
    Bonjour David, effectivement, il semble que vos moteurs soient raccordés à l'envers. Inverser le sens de branchement (reportez-vous à votre notice) et tester de nouveau...
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