Bonjour,
Étant 100% Somfy (12 volets roulants, portail, alarmes intrusion, détecteurs de fumée, caméras de surveillance) je viens d’acheter 11 radiateurs électriques Malao...
Bonsoir,
Après quelques moments de tâtonnement, j'ai enfin pu associer mes radiateurs Malao à l'ancien boitier Tahoma, il suffisait d'aller dans l'I/F standard et de choisir le...
Comment ajouter un numéro de téléphone dans les notifications (rubrique MESSAGES dans Mon compte).
J'avais déjà renseigné une adresse de courriel et deux numéros lors de...
Bonjour Francis,
Cet ajout se fait du site https://www.somfy.fr
Il faut vous connecter à votre compte, dans la partie "Ma box domotique" cliquez sur "Voir ma box" et vous...
Le Link clignote au moment de la connexion sur le secteur puis la led reste allumée en fixe.
La synchronisation au réseau Wifi échoue. J'ai suivi toutes les recommandations...
Bonsoir,
Je viens d'acheter - chez Somfy - un thermostat programmable 2401243.
Peut-il se connecter sur une installation de chauffage électrique avec fil pilote ?
Faut-il un...
Bonjour,
Pour des radiateurs avec fils pilote il vous faut ce thermostat: 2401244
https://boutique.somfy.fr/programmateur-radio-fil-pilote-1-recepteur-dispo-fevrier-2015.html...
Utilisateur Apple (Mac OS 10.13.6) et Safari (12.0.1) j'ai, par sécurité et selon vos recommandations, généré une nouvelle carte à partir du compte utilisateur 1...
Bonjour Francis,
si vous n'avez pas pu imprimer la nouvelle carte d'authentification vous allez devoir effectuer une remise à zéro de la catre IP.
je vous conseille de...
Depuis une dizaine de jours, bien que je puisse toujours utiliser l'interface de gestion via tahomalink.com, je ne parviens plus à accéder au menu configuration (j'ai un volet...
Problème résolu pour moi ... C'était dans le control parental de la freebox: j'avais mis la tahoma en accès web uniquement. Les règles nat n'étaient pas prioritaires.
Le boitier TaHoma fonctionnait correctement depuis son installation, en novembre 2015.
Le boitier TaHoma est correctement connecté, les deux Led de la face avant sont vertes...
Bonjour Francis,
Votre dysfonctionnement est lié aux paramétrage de votre box ADSL, en effet, TaHoma, ne reçoit pas l'UDP.
Veuillez vous rapprocher de ma réponse sur ce post...