Bonjour,
J’ai une tahoma, deux VR qui étaient pilotés chacun par sa smoove. Suite à une erreur de mainp une des 2 smoove pilote les 2 VR et l’autre plus rien…
Je voudrais...
Bonjour
Il faut trouver le moyen de séparer les alimentations. Sinon, vous pouvez tenter d'envelopper la télécommande qui commande les 2 motorisations dans de l'aluminium en...
bonjour,
Je viens de changer de box (passage à la fibre) , visiblement cela c'est bien passé, mais quand j'ai voulu installer la nouvelle tahoma à la place de l'ancienne, en...
Bonjour Laurent,
Non, pas besoin de remplir à nouveau le formulaire. Je viens de réaliser le transfert de box. Sachant que vous aviez activer la nouvelle box sur un autre...
Bonjour, suite à un changement de box (livebox=> bbox) , resetté l'IP du transmetteur, mais le clavier me la donne sur 192.168.0.3 avec une adresse IP de la box en 192.168.0.1...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme qu'il vous faudra un switch 10/100 Mbps entre votre box ADSL et la Centrale/Transmetteur Protexiom. Malheureusement le CPL ne fera pas...
Bonjour,
J'ai changé plusieurs fois les piles de mon clavier LCD, il a l'air de bien fonctionner sauf qu'au bout de quelques heures la led rouge "piles faibles" se met à...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme la réponse de Robert, il semblerait que le Clavier LCD de votre système d'alarme soit défectueux. Afin de gérer le SAV de votre installation...
Bonjour, après moults essais reboots changements de ports, ma centrale n'est pas reconnue par alarmesomfy.net alors qu'elle semble l'être par alarmsomfy.eu (j'arrive au choix de...
Bonjour Laurent,
Je vous confirme que vous pouvez uniquement créer qu'un seul compte d'accès à distance par SN sur le site www.alarmesomfy.net. Sachant que le précédent...
Bonjour,
Suite à acquisition d'une maison équipée alarme+tahoma, je souhaite accèder aux paramétrage de l'alarme via l'adresse IP .
malheureusement celle fournie par le...
Bonjour Laurent,
Cela ne fonctionnera pas avec le clavier. Il faudrait retirer les piles de la sirène dans un premier temps afin de préserver vos oreilles puis celle de la...
bonjour, je viens d’emménager dans une maison équipée de tahoma, le changement de mail et mot de passe a ete effectué sur le compte somfy , mais il m'est impossible d'accèder à...
Bonjour Laurent,
Il semble que les réglages de votre Box ADSL bloque l'accès à la TaHoma, pourriez-vous essayé de baisser/ modifier votre pare feu de la box.
Si vous êtes...