Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Baptiste

Membre depuis le 11/12/2015

  • 5 questions posées
  • 13 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Changement de zone sans intervention humaine

    Bonjour, La zone A de mon alarme s'est déclenchée sans raison(zone A activée-zones B et C inactives). Après vérification, j'ai constaté que le détecteur qui a fait déclencher...
    Baptiste
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    La priorité sur un élément est celle accordée par l'interface web de la centrale. Vérifiez dans le liste des éléments. Le changement ne peut pas se faire seul, ça se saurait !
  • smartphone?

    Je n'arrive pas à me connecter via l'application somfy android V5.5. Le message d'erreur est le suivant : connexion impossible aux hôtes "ip et " adresse internet". Vérifier les...
    Baptiste
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    Thomas M.
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    Thomas M.

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    Bonjour Baptiste, Dans le menu "Réglages de l'interface", l'adresse serveur doit être "alarmesomfy.net" et non personnalisée. Bonne journée,
  • problème affichage

    Après un certain nombre de manipulations, je n'ai plus de mise en forme du texte ni d'image sur mon ip me permettant d'accéder à ma centrale d'alarme via un PC. (voir pièce...
    Baptiste
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    De quel antivirus disposez-vous ?
  • Aucun déclenchement d'alarme

    J'ai installé un deuxième détecteur extérieur. Le voyant rouge s'allume bien en mode test en cas de détection. Par contre, lorsque je mets en service l'alarme, il n'y a aucune...
    Baptiste
    Baptiste

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    Robert P.
    Robert P.

    Robert P.

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    Il devrait plutôt être en zone AX1 ou AX2.
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