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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

HELENE B.

Membre depuis le 05/12/2015

  • 4 questions posées
  • 33 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • questions diverses?

    Bonjour. en juin 2009, j'ai installé une alarme type PROTEXIOM 400. Très satisfait. En 2021, je constate l'impossibilité de recevoir des appels téléphoniques quand l'alarme se...
    Jean Paul D.
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    Bonjour, En débranchant uniquement le transmetteur du secteur tout est pratiquement revenu dans l'ordre, c'est à dire l'interface avec le PC fonctionne correctement et...
  • questions diverses?

    Bonjour. en juin 2009, j'ai installé une alarme type PROTEXIOM 400. Très satisfait. En 2021, je constate l'impossibilité de recevoir des appels téléphoniques quand l'alarme se...
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    Bonjour et merci de votre réponse je teste cela dans la journée et reviens vers vous Bonne journée
  • questions diverses?

    Bonjour. en juin 2009, j'ai installé une alarme type PROTEXIOM 400. Très satisfait. En 2021, je constate l'impossibilité de recevoir des appels téléphoniques quand l'alarme se...
    Jean Paul D.
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    Bonjour Nous avons un système d'alarme SOMFY protexiom depuis 2012 et tout fonctionnait correctement depuis cette date. Depuis 2 jours des problèmes de connexions apparaissent...
  • Camera IP M1011-W

    Bonjour J'ai un problème sur une caméra IP M10111-W qui fonctionnait correctement. J'ai du faire une modification suite à un déménagement. La caméra a été supprimée des...
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    Bonjour Après vérification le par-feu de la box est au niveau Moyen. Nous avons changé le niveau à faible cela ne change rien Merci
  • Camera IP M1011-W

    Bonjour J'ai un problème sur une caméra IP M10111-W qui fonctionnait correctement. J'ai du faire une modification suite à un déménagement. La caméra a été supprimée des...
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    Bonsoir voici l'adresse IP et MAC axis-00408cd0d4ae IPv4 : 192.168.1.211 00:40:8C:D0:D4:AE Merci
  • Camera IP M1011-W

    Bonjour J'ai un problème sur une caméra IP M10111-W qui fonctionnait correctement. J'ai du faire une modification suite à un déménagement. La caméra a été supprimée des...
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    Bonjour Non la caméra n'a jamais été enregistrée sur un TAHOMA Je n'ai donc pas d'adresse MAC à vous fournir Merci
  • Camera IP M1011-W

    Bonjour J'ai un problème sur une caméra IP M10111-W qui fonctionnait correctement. J'ai du faire une modification suite à un déménagement. La caméra a été supprimée des...
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    Bonjour La caméra avait été enregistrée sur la même centrale/transmetteur. Comme déjà indiqué plus haut : lors du branchement ethernet puis électrique Le voyant autour de...
  • Camera IP M1011-W

    Bonjour J'ai un problème sur une caméra IP M10111-W qui fonctionnait correctement. J'ai du faire une modification suite à un déménagement. La caméra a été supprimée des...
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    J'ai remplacé le câble 3 fois et changé de port également sur la box ADSL Je confirme également que la caméra est bien branchée en direct sur la box ADSL Pour autant toujours...
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