Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Johan D.

Membre depuis le 22/07/2015

  • 4 questions posées
  • 8 réponses
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  • Accès serveur tahoma depuis un ordinateur

    Bonjour, Il m'est impossible de me connecter au serveur Tahoma depuis mon ordinateur via internet et je ne peux donc plus modifier les heures d'activation smart de mes...
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    Bonjour Thomas, Voici le message que j'obtiens: "The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is: 6757145690718467631"...
  • Alerte mail ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis quelque temps, je ne reçois plus aucune alerte mail avec ma tahoma, lorque l'un des détecteurs de mouvements s'active. Pourtant, je n'ai fait aucune...
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    Rebonjour Thomas, J'ai supprimé et recréer les programmes smart. Ca fonctionne de nouveau avec désormais un mail et une notification sur l'iphone. Merci pour votre aide...
  • Alerte mail ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis quelque temps, je ne reçois plus aucune alerte mail avec ma tahoma, lorque l'un des détecteurs de mouvements s'active. Pourtant, je n'ai fait aucune...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse Thomas. J'ai procédé à la manipulation que vous m'avez proposée mais cela ne change rien. Je ne reçois toujours pas d'alertes mails.
  • Alerte mail ne fonctionne plus

    Bonjour, Depuis quelque temps, je ne reçois plus aucune alerte mail avec ma tahoma, lorque l'un des détecteurs de mouvements s'active. Pourtant, je n'ai fait aucune...
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    Merci pour votre réponse Robert P. mais l'alerte mail est bien activée sur mon compte et je n'ai réalisé aucune modification entre le moment où tout fonctionnait et celui où je...
  • Pb récepteur d'éclairage IO

    Bonjour, Je rencontre un problème avec mon récepteur d'éclairage IO qui commande mes spots extérieurs. Il reste constamment en position allumé. J'ai coupé le disjoncteur et en...
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    Merci pour vos réponses. N'y voyez pas une critique de ma part mais j'essaie simplement de comprendre. J'ai tenté une remise en configuration d'usine et il ne l'accepte pas non...
  • Pb récepteur d'éclairage IO

    Bonjour, Je rencontre un problème avec mon récepteur d'éclairage IO qui commande mes spots extérieurs. Il reste constamment en position allumé. J'ai coupé le disjoncteur et en...
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    Qu'est-ce que cela pourrait changer avec des lampes à incandescence car ça fait 5 ans qu'il fonctionne avec des Lefe et ça marchait très bien.
  • Pb récepteur d'éclairage IO

    Bonjour, Je rencontre un problème avec mon récepteur d'éclairage IO qui commande mes spots extérieurs. Il reste constamment en position allumé. J'ai coupé le disjoncteur et en...
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    C'est un module IO sans variateur et les Led n'ont pas de transformateur. Ça marchait encore très bien jusqu'à hier. Merci pour vos réponses.
  • Pb récepteur d'éclairage IO

    Bonjour, Je rencontre un problème avec mon récepteur d'éclairage IO qui commande mes spots extérieurs. Il reste constamment en position allumé. J'ai coupé le disjoncteur et en...
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    Il s'agit du Lighting receiver IO de chez Somfy sur lequel j'ai branché mes 16 spots extérieurs à LED. Il fonctionnait très bien jusqu'à hier mais maintenant, il reste toujours...
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