Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vincent

Membre depuis le 05/06/2015

  • 5 questions posées
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  • Application tahoma Classic erreur et disfonctionnement

    Bonjour, Je rencontre de nombreux problèmes sur mon application mobile. Parmi eux il y a : Équipement hors de portée alors qu’il est piloté tous les jours sans problème...
    Vincent
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    Nicolas, Oui j'utilise l'app sur un iPad. J'ai testé l'accès à Tahomalink depuis safari. Echec. Je ne suis meme pas en mesure de me connecter. J'ai fait le test sur un...
  • Application tahoma Classic erreur et disfonctionnement

    Bonjour, Je rencontre de nombreux problèmes sur mon application mobile. Parmi eux il y a : Équipement hors de portée alors qu’il est piloté tous les jours sans problème...
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    Bonjour Nicolas, Merci pour la synchronisation. - Il n'y a plus d'équipement hors de porté - le calendrier se comporte correctement En revanche je ne suis toujours pas...
  • DAAF 2400443 - Non actualisé dans Tahoma

    Je possède un détecteur de fumée relié à mon alarme protexial io et ma tahoma (via module usb). J'ai changé la pile de ce dernier et tester la connexion à protexial (bouton...
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    Bonjour Thomas, j'ai un peu avancer sur le sujet. En effet, 2 détecteurs (DO et DM) en plus du DAAF ne fonctionnaient plus (3 éléments en tout). J'ai d'abord procédé au...
  • DAAF 2400443 - Non actualisé dans Tahoma

    Je possède un détecteur de fumée relié à mon alarme protexial io et ma tahoma (via module usb). J'ai changé la pile de ce dernier et tester la connexion à protexial (bouton...
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    - J'ai procédé à l'extinction/allumage de la Tahoma => sans succès - J'ai procédé à la déconnexion/connexion du module USB => sans succès
  • DAAF 2400443 - Non actualisé dans Tahoma

    Je possède un détecteur de fumée relié à mon alarme protexial io et ma tahoma (via module usb). J'ai changé la pile de ce dernier et tester la connexion à protexial (bouton...
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    Au risque de passer pour un âne ... pourriez vous me préciser comment atteindre la pile 3V de mon détecteur de fumée ? aucun document ne mentionne sa présence. Merci pour...
  • DAAF 2400443 - Non actualisé dans Tahoma

    Je possède un détecteur de fumée relié à mon alarme protexial io et ma tahoma (via module usb). J'ai changé la pile de ce dernier et tester la connexion à protexial (bouton...
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    Non seulement la pile 9v. Je vais me pencher sur la seconde et donnerai le résultat.
  • DAAF 2400443 - Non actualisé dans Tahoma

    Je possède un détecteur de fumée relié à mon alarme protexial io et ma tahoma (via module usb). J'ai changé la pile de ce dernier et tester la connexion à protexial (bouton...
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    voici 2 écrans
  • Keygo IO et box Tahoma

    Bonjour, J'ai fais la MAJ de l'application Tahoma sur mon Iphone. Dans la liste des nouveautés, il est indiqué : "Télécommande d'accès Keygo io : disponible comme lanceur de...
    yoann J.
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    Bonjour Jonathan, pour faire l'appairage des 4 boutons (comme demandé dans la procédure) il faut d'abord activer le mode programmation de la télécommande. Pour faire cela...
  • Keygo IO et box Tahoma

    Bonjour, J'ai fais la MAJ de l'application Tahoma sur mon Iphone. Dans la liste des nouveautés, il est indiqué : "Télécommande d'accès Keygo io : disponible comme lanceur de...
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    Je me réponds : l'association se fait dans les paramètres section IO. la programmation des scenarios également. A vous de jouer ;)
  • Keygo IO et box Tahoma

    Bonjour, J'ai fais la MAJ de l'application Tahoma sur mon Iphone. Dans la liste des nouveautés, il est indiqué : "Télécommande d'accès Keygo io : disponible comme lanceur de...
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    Bonjour, Je suis intéressé par la procédure d’appairage. Faut il ajouter un équipement dans la section « autre somfy » de la TaHoma ? Cela fonctionne t’il avec une...
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