Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Patrick S.

Membre depuis le 13/04/2015

  • 22 questions posées
  • 189 réponses
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  • SGS501 et Tahoma

    Bonjour, J'ai commandé et reçu hier un nouveau boitier électronique pour portail SGS501 et une télécommande relais, commandé sur la boutique SOMFY. Montage et paramétrage...
    Patrick S.
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    Petite précision, j'ai bien acheté le bon boitier pour ma SGS501.
  • Camera OC100

    Bonjour, J'ai acheté et installé deux camera OC100. Pas de problème d'installation, de connection, de configuration. Mais voila, sur mon IPhone 5s la notification et le son...
    Patrick S.
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    Bonjour et merci Thomas. J'ai mis a jour l'application, téléchargé la mise a jour du logiciel mais ne l'ai pas encore installé sur les caméras. Je reviendrai vers vous si j'ai...
  • Notification avec mise sous alarme?

    Bonjour, Peut t'on recevoir une notification si un DO est en position ouvert en cas de mise sous alarme? Ou être averti d'une autre façon dans cette situation? Nous sommes...
    Patrick S.
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    Robert P.
    Robert P.

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    L'applicatif Somfy n'évolue pas toujours dans le sens qu'on souhaiterait...
  • DME sur alarme ET Tahoma?

    Bonjour, Peut t'on associer un DME à une alarme protexiom ET Tahoma équipé du module USB? Merci.
    Patrick S.
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    Bonjour Thomas et merci, Les caméras associées à l'alarme sont effectivement reconnues par TAHOMA, mais ne peuvent plus être associées car déjà utilisées. Dommage que SOMFY ne...
  • Règlage DME et KIELA

    Bonjour, J'ai installé depuis un certain temps une alarme SOMFY avec pas mal d'éléments (DMI, DM, DO etc...), cela fonctionne très bien et selon mes besoins. Comme l'avait...
    Patrick S.
    Patrick S.

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    Bonjour merci de ce retour. En effet il serait intéressant que l'on puisse temporiser toutes les zones. Dans une prochaine version peut-être .... Bon WE !
  • Problême connection compte

    Bonjour, Depuis hier j'ai des problèmes de connection à mon compte SOMFY. La page de connection m'indique que le mot de passe et l'identifiant ne correspondent pas. Après...
    Patrick S.
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    Sylvain C.
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    Bonjour, Avez vous vidé le cache de votre navigateur Chrome.
  • Switch cellules Reflex

    Bonjour, Quel est l'influence des réglages des 2 switch sur les cellules Reflex actuellement commercialisé chez Somfy? Rien n'est précisé sur la notice... Merci
    Patrick S.
    Patrick S.

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    Je me répond à moi-même après essais (ca peut servir à quelqu'un d'autre): premier switch, NO ou NF normalement ouvert ou normalement fermé deuxième switch, arrêt de...
  • Nouveau détecteur de mouvement?

    Bonjour, le nouveau détecteur de mouvement pour Tahoma Sérenity est t'il compatible avec la Tahoma model 2015? Merci
    Patrick S.
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    ok merci beaucoup pour vos réponses.
  • Problême IO?

    Bonjour, J'ai une Tahoma avec différents équipements RTS, Z-wave et 2 volets roulants Velux en IO. Tout fonctionnait parfaitement jusqu'à la mise à jour ce mois de Tahoma...
    Patrick S.
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    Gladys B.
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    Equipe
    Bonjour Patrick, Une synchronisation a été effectué, au cas où la mise à jour ne soit pas passée correctement. Concernant, les icônes Zwaves qui s'affichent alors que...
  • Suppression élément Z-WAVE?

    Bonjour, j'ai un élément Z-WAVE qui est listé dans mes équipements mais que je n'ai pas. J'ai du faire une mauvaise manipulation lors de l'installation de mes vannes Danfoss...
    Patrick S.
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    Antonio G.
    Antonio G.

    Antonio G.

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    Bonjour Martial, tu as ressue mon e-mail avec mon numéro pin ?
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