Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Alain

Membre depuis le 22/01/2015

  • 6 questions posées
  • 3 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Perte connection camera icm100?

    Bonjour, Je rencontre depuis plusieurs jours des pertes de connection sur ma camera icm 100 en wifi Voyant vert éteint Malgré les resets et la mise à jour de la camera via...
    Alain
    Alain

    Alain

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    Thomas M.
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    Bonjour Alain, Je vous confirme que d'après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre Caméra soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin...
  • Detecteur petits animaux défectueux

    Bonjour Mon detecteur petits animaux présente des déclenchements intempestifs malgré changement de pile Par ailleurs aucune notification de mouvements via la box tahoma Merci...
    Alain
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    Bonjour Si la TaHoma n'indique aucune capture, vérifiez que la languette de protection soit bien en contact. Intervertissez le avec un autre pour vérifier si le défaut se...
  • Est-il possible d'activer IO sur ma somfy box ?

    Bonsoir, Est-il possible d'activer IO sur ma somfy box ? Actuellement l'onglet IO est grisé D'avance merci Alain Cordialement.
    Alain
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    Nicolas F.
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    Equipe
    Bonjour Alain, Pouvez vous m'indiquer le code pin de votre box Tahoma? Bonne journée.
  • Acces camera axis?

    Bonjour Depuis peu toujours des problemes d'acces à distance de ma caméra axis car il n'est plus possible de definir un adresse fixe sur la livebox apres appel orange Que...
    Alain
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    Malheureusement, je ne connais pas bien cette box. d'autres membres sauront vous répondre. Toutefois, je ne comprends pas qu'Orange vous dise qu'il n'est pas possible de fixer...
  • Accès caméra à distance impossible?

    Bonjour Depuis peu impossible d'accéder à ma caméra à distance. En wifi pas de problème. A priori je ne suis pas le seul Rien de changé au niveau paramétrage live box...
    Alain
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    Bonjour Alain de quelle caméra s'agit-il ?
  • connexion récepteur standard

    Bonjour, J'ai l'intention d'installer un récepteur somfy sur un moteur CAME mais problème l'alimentation somfy est en 24 V continu et l'alimentation CAME en 24 V alternatif...
    Alain
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    Robert P.
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    Bonjour, Il y a des récepteurs Somfy alimentés en 230V mais vous pouvez aussi prévoir l'ajout d'un redresseur ou d'une alimentation spécifique. Dans tous les cas pour intégrer...
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