Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

laurent

Membre depuis le 11/11/2014

  • 4 questions posées
  • 7 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Connexion alarmesomfy.net?

    Bonjour, Impossible de me connecter au site alarmesomfy.net depuis quelques jours via mon ordi ou tel portable (installateur ou utilisateur) J’ai un message d’erreur indiquant...
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    bonjour, merci pour votre réponse, effectivement avec la carte d'autentification par défaut j'ai pu accéder à la fenêtre de connexion où je rentre mes propres codes et j'ai...
  • Connexion alarmesomfy.net?

    Bonjour, Impossible de me connecter au site alarmesomfy.net depuis quelques jours via mon ordi ou tel portable (installateur ou utilisateur) J’ai un message d’erreur indiquant...
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    Bonjour, merci de votre retour. Mon numéro de centrale (« std tel » sur la liste des éléments?) est le 511780. Merci d’avance,
  • remplacement protexiom?

    Bonjour, Je dispose d'une alarme protexiom 600 depuis 2014 connectée à divers détecteurs et une caméra. Mon installation qui date de 2005 est en RTS. J'utilise la fonction...
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    Merci Thomas M pour votre réponse claire et construite. Je regrette que la présentation SOMFY ne le soit pas autant mais en l'occurrence ce n'est pas très grave. Bien...
  • remplacement protexiom?

    Bonjour, Je dispose d'une alarme protexiom 600 depuis 2014 connectée à divers détecteurs et une caméra. Mon installation qui date de 2005 est en RTS. J'utilise la fonction...
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    Je n’ai pas l’habitude de poser des questions au hasard j’ai lu la doc et pour moi un produit présenté comme une alarme nécessitant des éléments spécifiques sans plus de...
  • remplacement protexiom?

    Bonjour, Je dispose d'une alarme protexiom 600 depuis 2014 connectée à divers détecteurs et une caméra. Mon installation qui date de 2005 est en RTS. J'utilise la fonction...
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    Merci M le M mais en ce cas pourquoi le site Somfy indique que la box Tahoma serenity est une alarme, il n’est pas précisé qu’il faut aussi avoir un boîtier protexiom. Le...
  • quel modèle de moteur en remplacement?

    Bonjour, Je dispose d'une installation somfy rts pour mes volets roulants qui date de 2005. Depuis peu, un des volets ne répond qu'aléatoirement aux ordres de sa télécommande...
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    Merci Michel, ce qui me fait dire que c'est la carte, c'est qu'hier j'ai démonté le cache du volet roulant et j'ai actionné la télécommande à proximité du moteur afin d'écouter...
  • problème d'accès à ma centrale d'alarme

    Bonsoir, Je suis équipé depuis 2014 d'une alarme protexiom 600. cette alarme est installée et fonctionne. Je n'avais aucun problème d'accès tant par le nom de sous domaine...
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    Bonjour Pinse et Thomas, Merci pour vos réponses et vérifications. De mon côté, j'avais vérifié les ports qui étaient ok, par contre, je me suis aperçu que j'avais modifié le...
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