alain S.
Membre depuis le 30/07/2014
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Camera IC100 ne fonctionne plus?
Bonjour, caméra acheté d'occasion cet été, elle a bien fonctionné pendant 4 mois puis plus rien. J'ai essayé toutes les procédures de reset, branchement en filaire...impossible...Bonjour Alain, Afin d'envisager un SAV de votre produit, je vous confirme qu'il faudra effectivement être en mesure de fournir une preuve d'achat, même si celle-ci est au nom... -
remboursement douille somfy?
Bonjour j'ai acheté une douille somfy et son fonctionnement est aléatoire. La box tahoma et la douille sont a 5,5m m de distance avec aucun obstacle entre eux. J'ai essayer en...Bonjour Alain, Je vous confirme qu'il semblerait que votre douille RTS soit défectueuse. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles et c'est... -
comment envoyer un mail à Somfy?
Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion et je souhaite la reinitialiser.Bonjour Alain, Je vous confirme la remise à zéro de votre box, vous pouvez dès à présent l'activer. Bonne journée, -
detection obstacle
Bonjour, un installateur vient de finir l’installation de 9 volets roulant sur fenêtres et baie. Sur certains volets, si l'on arrête le volet à mi course avec un obstacle, le...Bonjour Alain, Normalement, les volets devraient tous se comporter de la même manière. Dès que le moteur détecte un couple trop important, il s'arrête et fait remonter le...
