Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

alain S.

Membre depuis le 30/07/2014

  • 4 questions posées
  • 6 réponses
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  • Pourquoi Tahoma n'execute plus les agenda et smart ?

    Bonjour a tous, Tahoma n'éxécute plus les agenda et smart, dans l'historique du tableau de bord, il est indiqué: une érreur c'est produite au niveau du boitier somfy. PIN...
    Sebastien M.
    Sebastien M.

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    Bonjour, ma Tahoma n'exécute plus les smart, uniquement l'agenda, j'ai fait un reset, mais sans succès. Pouvez vous la synchroniser avec votre serveur. Merci code pin...
  • Camera IC100 ne fonctionne plus?

    Bonjour, caméra acheté d'occasion cet été, elle a bien fonctionné pendant 4 mois puis plus rien. J'ai essayé toutes les procédures de reset, branchement en filaire...impossible...
    alain S.
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    Toujours pas de réponse de Somfy, ce type de panne est très fréquent et de nombreux post à ce sujet existent. La qualité de cette caméra semble très mauvaise et pourtant le prix...
  • Camera IC100 ne fonctionne plus?

    Bonjour, caméra acheté d'occasion cet été, elle a bien fonctionné pendant 4 mois puis plus rien. J'ai essayé toutes les procédures de reset, branchement en filaire...impossible...
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    Bonjour Jean Luc Votre réponse est sympa mais dans la question, j'ai précisé que je ne la voyais pas sur le smartphone, sauf erreur, seule l'application visidom permet de se...
  • Camera IC100 ne fonctionne plus?

    Bonjour, caméra acheté d'occasion cet été, elle a bien fonctionné pendant 4 mois puis plus rien. J'ai essayé toutes les procédures de reset, branchement en filaire...impossible...
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    Bonjour La garantie est toujours valable même si changement de propriétaire. La date de mise en route de la caméra est connue obligatoirement de Somfy. Le type de problème...
  • remboursement douille somfy?

    Bonjour j'ai acheté une douille somfy et son fonctionnement est aléatoire. La box tahoma et la douille sont a 5,5m m de distance avec aucun obstacle entre eux. J'ai essayer en...
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    La période de 14 jours est passée mais il semble que de nombreuses personnes aient le même problème de "fiabilité" avec les douilles. J'ai besoin d'un équipement qui fonctionne...
  • comment envoyer un mail à Somfy?

    Je viens d'acheter une box Tahoma d'occasion et je souhaite la reinitialiser.
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    Bonjour Robert Je n'ai pas trouvé de lien pour mettre le code, je le mets dans cette réponse. 1205-5079-0182
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