Yves M.
Membre depuis le 04/07/2014
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Plus de son sur visiophone V400
Bonjour, Depuis peu je n'ai plus de son sur mon V400, que ce soit le son de la sonnette, le son des discussions avec la platine de rue ou les bips suite à l'appui sur des...Bonsoir Essayer de diagnostiquer votre panne avec l'aide en ligne ci jointe https://www.somfy.fr/assistance -
Détecteur de mouvement protexial io inactif
Bonjour, Je dispose d'une alarme Protexial IO avec notamment 2 détecteurs de mouvements au sous-sol et au garage. Récemment, en oubliant de désactiver l'alarme, je me...Bonjour Yves, il faut effectuer les manipulations suivantes: appuyez maintenue sur la touche off de votre télécommande jusqu'à ce que le voyant de la télécommande... -
Rail courroie ou chaîne pour dexxo pro 1000 io
Bonjour, J'ai actuellement un Dexxo pro 1000 io pour motoriser ma porte de garage avec un rail de 2.9m entraîné par courroie. La courroie a cassé et j'ai cru comprendre...Bonjour A A, Vous avez cité et démontrer tous les arguments et exemples lié à un problème de pose, je ne vois pas quoi rajouter. La garantie prend en charge un défaut... -
Installation Tahoma par particulier
Bonjour, J'ai reçu en cadeau un boitier Tahoma. Je voulais savoir si je pouvais l'enregistrer puis l'installer seul, et si oui quelle était la marche à suivre. Merci.- Anonyme
Anonyme
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Bonjour connectez-vous sur le site Somfy-connect et suivez les instructions: https://www.somfy-connect.com/fr/ -
Entraxe crémaillère position basse
Bonjour, Mon portail possède une traverse basse sur laquelle est fixée la crémaillère fournie avec mon Freevia 300 (fixation par le haut). Cela m'a obligé à positionner le...Merci beaucoup, en effet, il faut donc repercer pour changer de type. -
Dialogue thermostat récepteur
Bonjour, Malgré la température confort atteinte en mode automatique, j'ai remarqué qu'il arrive parfois que le thermostat envoie un ordre au récepteur de marche puis d'arrêt...Bonjour à tous Problème reglé!, tout fonctionne a présent J'ai fait un reset sur le recepteur et le thermostat, les ai réappairés. J'ai également forcé ma box pour qu'elle... -
Programmation thermostat?
Bonjour, J'ai récemment acheté le nouveau thermostat en remplacement de l'ancien RTS. J'ai programmé mes journées mais il ne respecte pas la programmation. Exemple...Je confirme que le le parametrage sur Off du PID permet le respect des créneaux horaires -
Thermostat RTS et Tahoma?
Bonjour, Je possède un thermostat RTS relié à un poêle à granulés. L'utilisation directement avec le boitier de commande du thermostat ne pose aucun problème. En...Je penses que vous devriez refaire la procédure d'association du récepteur avec Tahoma, après l'avoir supprimé. -
Prises programmables en panne
Bonjour, J'ai acheté un lot de 3 prises programmables la semaine passée dont une ne fonctionne déjà plus. Connaîtriez-vous le numéro du service à contacter pour échange SVP...Bonjour Yves, Afin d'effectuer le retour de la prise défectueuse auprès de notre SAV, je vais avoir besoin d'informations personnelles. C'est pour cette raison que je viens...
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