Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Kiki

Membre depuis le 04/01/2014

  • 14 questions posées
  • 89 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème d'acces à ma centrale

    Bonjour, auparavant j'avais déjà des soucis mais depuis le changement de ma Box (BBOX défectueuse) je me trouve sans accès à la centrale que ce soit sous le compte installateur...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Bonsoir Sylvain, merci pour votre réponse si rapide, j'ai bien fait les manipulations d'ouverture de port et rajout des règles, vérifier x fois mais rien ne va toujours les...
  • Connexion alarme de l'extérieur

    Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter de l’extérieur à ma centrale d’alarme, je n’arrive pas à accéder au routeur de ma BBox suite au changement de l’interface BBOX. J’ai...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Bonjour Mr THOMAS, merci pour votre aide sur tout et en dernier concernant la connexion de la caméra en Live, où maintenant je déclenche et une photo apparait, je pensais que...
  • Connexion alarme de l'extérieur

    Bonjour, Je n’arrive pas à me connecter de l’extérieur à ma centrale d’alarme, je n’arrive pas à accéder au routeur de ma BBox suite au changement de l’interface BBOX. J’ai...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Bonjour Thomas, merci pour votre réponse, j'ai pu remédier à mon problème car en ouvrant le Forum, j'ai vu le message sur la nouvelle procédure a effectué suite à la mise à jour...
  • Problème sur installation volet ?

    Bonjour, Je viens à nouveau vous exposer plusieurs problèmes que je rencontre. Lors de la veille d’un départ en vacance j’ai eu la super idée de programmer mes volets...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Bonjour, Je reviens sur mon problème de volet roulant régler depuis ce temps et dont je souhaite faire profiter mon expérience. En effet, tous les volets (3) sur le même...
  • Problème sur installation volet ?

    Bonjour, Je viens à nouveau vous exposer plusieurs problèmes que je rencontre. Lors de la veille d’un départ en vacance j’ai eu la super idée de programmer mes volets...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Merci Sébastien je vais essayer avec beaucoup de patience mais cela semble elle la seule solution. Je vous tiendrais informé. "Mon" électricien ne me répond plus au téléphone...
  • Problème sur installation volet ?

    Bonjour, Je viens à nouveau vous exposer plusieurs problèmes que je rencontre. Lors de la veille d’un départ en vacance j’ai eu la super idée de programmer mes volets...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Bonjour Sébastien, Pouvez vous m'en dire + avec le cone en alu autour de la télécommande. Sinon, il me reste à démonter tous les volets... J'ai appelé mon électricien qui m'a...
  • Problème sur installation volet ?

    Bonjour, Je viens à nouveau vous exposer plusieurs problèmes que je rencontre. Lors de la veille d’un départ en vacance j’ai eu la super idée de programmer mes volets...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Bonjour Messieurs, Merci pour vos réponses, je vous transmets mes informations. A Philippe. Je vous confirme n’avoir aucune possibilité d’accéder à l’alimentation des volets...
  • Problème d'accès à la centrale

    Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit de chez moi ou de l’extérieur, que j’utilise le code utilisateur ou installateur je n’ai que cette page… L’alarme...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Mr Thomas, Merci, tout semble fonctionner. Je vous remercie pour vos infos qui semble parfois plus claires que ce que l'on doit lire. De plus, nous avons installer la même...
  • Problème d'accès à la centrale

    Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit de chez moi ou de l’extérieur, que j’utilise le code utilisateur ou installateur je n’ai que cette page… L’alarme...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Bonjour THOMAS, je ne suis pas souvent chez moi, d'où mes tentatives, mon retard de réponse et l'importance de l'alarme, veuillez m'en excuser. Ci-joints les élements que vous...
  • Problème d'accès à la centrale

    Bonjour, Je n’arrive plus à accéder à ma centrale que ce soit de chez moi ou de l’extérieur, que j’utilise le code utilisateur ou installateur je n’ai que cette page… L’alarme...
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Kiki
    Kiki

    Kiki

    Niveau
    2
    1377 / 2000
    points
    Re-Bonjour Mr THOMAS, de chez moi j'arrive à accéder à mon alarme avec mon adresse IP que ce soit en utilisateur ou installateur mais de l'extérieur, je n'arrive qu'à ce que je...
Haut de page