Bonjour,
J'ai 4 volets roulants V1,V2,V3 et V4 et une télécommande Télis 4 RTS avec 5 canaux.
Au départ chaque canal était associé à un volet et le 5eme canal commandait les...
Re-Bonjour,
Un canal pilotant tous les volets n'est pas intéressant dans voter situation ce sont des canaux pilotant uniquement 1 volet qui nous intéresse. Si vous avez...
Bonjour
J'ai installé une fermeture de portail chez mes parents il y a un an environ. J'ai parcouru vos questions et j'ai trouvé des thèmes similaires à mon problème. De temps...
Bonjour Christian,La solution serait pourrait être de faire intervenir un professionnel dans le cadre de Somfy Assistance :Dépannage à domicileJe vous envoie en parallèle un...
Bonjour,
Je cherche un thermostat connecté pour piloter ma PAC réversible commandée par un contact sec. J'ai donc retenu le termostat filaire SOMFY qui est compatible d'après...
Bonjour,
Déjà largement équipé en matériel Somfy (portail, alarme, volets....) j'envisage l'achat d'une Somfy box afin de pouvoir commander à distance un thermostat de...
Bonjour,
Depuis son installation (voir photo ci jointe) voilà déjà 2 fois que ce détecteur d’ouverture placé sur la porte d’entrée provoque un déclenchement intempestif de...
Bonjour Christian,
Je vous confirme la réponse de Robert, il semblerait que ce détecteur soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d'informations...
Bonjour,
Suite à PB de connexion j'ai du faire un reset sur ma box SFR( dixit hot line SFR).
J'ai remis les paramètres NAT.
Pas de problème pour me connecter à l'adresse IP...
Bonjour Christian,
J'ai très bien compris votre souci.
Cela fonctionne en local et pas à distance, c'est pourquoi, je réitère ma demande d'hier en vous demandant de faire...
Bonjour,
J'ai acheté une caméra Trendnet IP 572 WI pour la coupler à mon système d'alarme Protexiom exclusif. Toutes les fonctions de mon système d'alarme fonctionnent...
Bonsoir, votre caméra n est pas compatible avec la Protexiom Somfy, vous devez acheter une caméra axis/Somfy. Vous pouvez consulter le site Somfy pour avoir les info sur les...
Bonjour,
Je reçois bien les messages d'alerte envoyés via SMS parcontre dans l'autre sens aucune commande à distance par SMS ne fonctionne avec mon module GSM. Dans une de vos...
Re-bonjour Christian,
Pas de problème, je reste à votre écoute si vous avez des précisions ou autre demande concernant votre système d'alarme.
bonne journée,
J'ai un message d'erreur "Défaut serveur DNS" avec un @ barré qui est apparu sur l'interface PC de mon ordi mais je ne trouve pas la signification de ce message dans les notices...
Bonjour Christian,
Nous vous informons que nos serveurs d'alarme ont été momentanément indisponibles sur une courte durée ce Samedi 30 Novembre dans la matinée, ne gênant en...