Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Jean-Michelle

Membre depuis le 19/12/2023

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  • Acces Tahoma et somfy protect impossible

    Bonjour, Depuis ce matin’ je n’ai plus accès à ma Tahoma by somfy et a somfy protect Merci, Bonne journée
    daniel G.
    daniel G.

    daniel G.

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    Jean-Michelle
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    Bien gentille ma petite dame mais on fait quoi ? Comme je disait cela fait 6 mois que vous ous occasionne des problèmes.
  • Acces Tahoma et somfy protect impossible

    Bonjour, Depuis ce matin’ je n’ai plus accès à ma Tahoma by somfy et a somfy protect Merci, Bonne journée
    daniel G.
    daniel G.

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    J'ai le même problème, la skil ne fonctionne pas, impossible de se connecter au compte, bref tout est encore une fois en panne. Depuis 7 mois c'est insupportable et...
  • Pas de scénario planifié sur tahoma ?

    Bonjour, je viens d'installer l'application Tahoma, tout est connecté et je peux ouvrir et fermer mes volets manuellement. Par contre, je n'ai pas la possibilité de créer un...
    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Bonjour Vanessa, après appel chez vous, il semble que ce serait avec les capteurs de soleil et température. Mais attention, il est actuellement impossible de modifier quoi...
  • Pas de scénario planifié sur tahoma ?

    Bonjour, je viens d'installer l'application Tahoma, tout est connecté et je peux ouvrir et fermer mes volets manuellement. Par contre, je n'ai pas la possibilité de créer un...
    Christian L.
    Christian L.

    Christian L.

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    Jean-Michelle
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    Bonjour, depuis la mise à jour du 19 mars les scénarios ne fonctionnent plus à nouveau . Je rappelle que cela s'était déjà produit en fin d'année !! merci de votre action...
  • Scénario TaHoma fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la maintenance du 28 novembre 2023, mes scénarios d’ouverture et fermeture de mes volets ne fonctionnent plus, si je fais la fermeture manuellement dans l’appli...
    INGRID M.
    INGRID M.

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    Jean-Michelle
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    Je tiens à dire que même si vous modifiez vos scénarios, pour l'avoir fait à plusieurs reprises, voir les supprimer et les refaire, ça ne fonctionne pas. Il y-a vraiment un...
  • Scénario TaHoma fonctionne plus

    Bonjour, Depuis la maintenance du 28 novembre 2023, mes scénarios d’ouverture et fermeture de mes volets ne fonctionnent plus, si je fais la fermeture manuellement dans l’appli...
    INGRID M.
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    Bonjour, j'ai la même problématique, j'ai des scénarios qui ne fonctionnent plus depuis cette mise à jour. Je dois dire aussi que cela est répétitif et c'est souvent au...
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