Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Nicolas

Membre depuis le 10/11/2023

  • 1 question posée
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  • Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma

    Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...
    Nicolas
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    Bonjour, C'est bon de mon coté, j'ai pu aller au bout du processus. Merci beaucoup. Cordialement
  • Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma

    Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...
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    Bonjour, Cela ne semble pas avoir résolu le problème. Le même message d'erreur s'affiche à la fin du processus d'ajout du kit de connectivité. Cordialement
  • Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma

    Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...
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    A noter qu'à chaque tentative je reçois bien le mail "Votre Connectivity kit a bien été installé "
  • Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma

    Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...
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    Après avoir réinitialisé mon mot de passe et attendu quelques minutes (il semble que la modification du mot de passe ne soit pas répercutée instantanément), j'ai effectué la...
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    Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...
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    Je viens de refaire la manipulation mais j'ai toujours le même message d'erreur.
  • Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma

    Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...
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    Bonjour, Oui je sélectionne bien "je n'ai pas pas de compte". C'est à la toute fin du parcours que ce produit l'erreur. J'avais également essayé de saisir un compte avant...
  • Ajout impossible kit connectivité dans application taHoma

    Bonjour, Je possède un kit de connectivité que j'avais ajouté sans problème dans Tahoma. Après une suppression du kit de mon compte j'ai voulu le rajouter de nouveau mais...
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    Bonjour, Merci pour votre retour. Le code pin de mon kit : 2108-3626-4944 Cordialement
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