Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Tony B.

Membre depuis le 11/07/2023

  • 1 question posée
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  • Box Tahoma déconnectée et appairage impossible ?

    Bonjour, Après quelques soucis à connecter ma box Tahoma, tout fonctionnait parfaitement bien pdt 6 mois. Mais depuis 1 mois, elle s’est déconnectée toute seule de ma box wifi...
    Tony B.
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    Bonjour Vanessa, que me proposez-vous comme autre solution pour qu’elle refonctionne ?
  • Box Tahoma déconnectée et appairage impossible ?

    Bonjour, Après quelques soucis à connecter ma box Tahoma, tout fonctionnait parfaitement bien pdt 6 mois. Mais depuis 1 mois, elle s’est déconnectée toute seule de ma box wifi...
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    Je viens de le faire, j’ai arrêté quand le voyant rouge sous la box s’est éteint après avoir clignoté. J’ai recommencé le process d’appairage avec le voyant bleu clignotant et...
  • Box Tahoma déconnectée et appairage impossible ?

    Bonjour, Après quelques soucis à connecter ma box Tahoma, tout fonctionnait parfaitement bien pdt 6 mois. Mais depuis 1 mois, elle s’est déconnectée toute seule de ma box wifi...
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    Je viens de le faire en changeant d’adaptateur mais le problème persiste :(
  • Box Tahoma déconnectée et appairage impossible ?

    Bonjour, Après quelques soucis à connecter ma box Tahoma, tout fonctionnait parfaitement bien pdt 6 mois. Mais depuis 1 mois, elle s’est déconnectée toute seule de ma box wifi...
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    Bonjour Vanessa, mon smartphone ne la reconnaît pas lors de l’appairage en mode reconfiguration wifi (voyant bleu clignotant) et me renvoie vers le support somfy. Je n’ai pas...
  • Box Tahoma déconnectée et appairage impossible ?

    Bonjour, Après quelques soucis à connecter ma box Tahoma, tout fonctionnait parfaitement bien pdt 6 mois. Mais depuis 1 mois, elle s’est déconnectée toute seule de ma box wifi...
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    Bonjour Vanessa, Le voici Code pin 2034 0248 6726
  • Box Tahoma déconnectée et appairage impossible ?

    Bonjour, Après quelques soucis à connecter ma box Tahoma, tout fonctionnait parfaitement bien pdt 6 mois. Mais depuis 1 mois, elle s’est déconnectée toute seule de ma box wifi...
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    L’astuce du trombone n’a pas fonctionné J’ai bien créé un compte wifi invité mais ça ne me sert à rien pour l’instant puisque je ne parviens pas à appairer mon smartphone avec...
  • Box Tahoma déconnectée et appairage impossible ?

    Bonjour, Après quelques soucis à connecter ma box Tahoma, tout fonctionnait parfaitement bien pdt 6 mois. Mais depuis 1 mois, elle s’est déconnectée toute seule de ma box wifi...
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    Merci pour votre retour :) C’est bien bleu foncé. Je vais quand même essayé votre astuce sait on jamais.
  • Code pin n'existe pas?

    Bonjour, Impossible d'activer mon.compte tahoma Code pin n'existe pas: Code 2035 2496 8173 Merci,
    Xavier C.
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    Merci pour votre retour Vanessa, cela fonctionne enfin :) J'ai appairé mes VR et mes thermostats Atlantic. Savez-vous si un module existe afin de connecter un portail électrique...
  • Code pin n'existe pas?

    Bonjour, Impossible d'activer mon.compte tahoma Code pin n'existe pas: Code 2035 2496 8173 Merci,
    Xavier C.
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  • Code pin n'existe pas?

    Bonjour, Impossible d'activer mon.compte tahoma Code pin n'existe pas: Code 2035 2496 8173 Merci,
    Xavier C.
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    Bonjour Vanessa, c’est fait mais toujours même réponse, « erreur » et on me demande de contacter le support …
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