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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Julien A.

Membre depuis le 02/04/2023

  • 1 question posée
  • 4 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Problème cable camera indoor

    Bonjour, J'ai recu mon kit alarme avec la camera indoor. J'ai tenté le branchement et il m'est impossible de faire "clic" avec le cable usb. J'ai regardé la vidéo et bien sur...
    Kamel Z.
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    Julien A.
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    Maud, le problème vient justement du fait que je ne peux pas insérer mon câble jusqu’à la butée, ça coince et même en forçant de manière significative ça ne rentre pas davantage...
  • Câble d’alimentation caméra indoor défecteux

    Bonjour, Je viens de recevoir ma caméra indoor et le câble d’alimentation fourni avec ne rentre pas (on n’entend pas le clic) malgré le fait qu’il soit inséré dans le bon...
    Julien A.
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    Arrivé à ce niveau ça bloque même en forçant. Je précise que j’ai essayé avec le câble d’un autre appareil avec un connecteur identique et ça rentre parfaitement (par contre la...
  • Câble d’alimentation caméra indoor défecteux

    Bonjour, Je viens de recevoir ma caméra indoor et le câble d’alimentation fourni avec ne rentre pas (on n’entend pas le clic) malgré le fait qu’il soit inséré dans le bon...
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    Sincèrement j’ai poussé, voire forcé, alors plutôt que de risquer d’endommager le produit je préfère demander un échange de câble, je pense qu’il y a un vrai problème
  • Problème cable camera indoor

    Bonjour, J'ai recu mon kit alarme avec la camera indoor. J'ai tenté le branchement et il m'est impossible de faire "clic" avec le cable usb. J'ai regardé la vidéo et bien sur...
    Kamel Z.
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    Julien A.
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    J’ai exactement le même souci, quelqu’un peut il prendre contact avec moi svp ?
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