Chers utilisateurs,

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Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Thierry H.

Membre depuis le 14/02/2023

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  • Défaut Volets Roulants dans Tahoma Switch ?

    Bonjour, Nous avons plusieurs appareils connectés sur notre TAHOMA SWITCH : Chauffage, capteur température, caméra et volets. Nous avons un retour de défaut concernant nos...
    pascaline C.
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    Thierry H.
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    Bonjour Vanessa Merci de votre réponse. J'ai contacté vendredi le SAV qui m'a proposé une synchronisation forcée. Cela a réglé le problème. J'ai du réinscrire un volet...
  • Défaut Volets Roulants dans Tahoma Switch ?

    Bonjour, Nous avons plusieurs appareils connectés sur notre TAHOMA SWITCH : Chauffage, capteur température, caméra et volets. Nous avons un retour de défaut concernant nos...
    pascaline C.
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    Thierry H.
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    Bonjour Depuis la dernière mise à jour de ma Tahoma , mes trois velux IO solaire ne sont plus pilotable à partir de l'application. Pouvez-vous me dire comment je peux faire...
  • Enregistrement Freevia 600 sur Tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer mon freevia 600 sur ma Tahoma malgré la télécommande blanche livrée avec la box Tahoma. Aprés avoir fait lensemble des opérations...
    Guillaume G.
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    Thierry H.
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    Bonjour Merci Vanessa tout à parfaite fonctionné avec la télécommande de lien
  • Enregistrement Freevia 600 sur Tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer mon freevia 600 sur ma Tahoma malgré la télécommande blanche livrée avec la box Tahoma. Aprés avoir fait lensemble des opérations...
    Guillaume G.
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    Bonjour Vanessa merci oui car j'ai un moteur de portail et un de porte de garage
  • Tahoma switch et capteur consommation IO?

    Bonjour, avant d'acheter un ensemble Tahoma Switch et un capteur de consommations , j'aurais aimé savoir si ces 2 produits sont compatibles en date du 07/10/2021. soit les...
    José Robert F.
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    Super merci pour vos reponses
  • Enregistrement Freevia 600 sur Tahoma

    Bonjour, je n'arrive pas à enregistrer mon freevia 600 sur ma Tahoma malgré la télécommande blanche livrée avec la box Tahoma. Aprés avoir fait lensemble des opérations...
    Guillaume G.
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    Bonjour je cherche à connecter mon systeme de portail Freevia avec ma nouvelle box Tahoma Switch et je n'y arrive pas. Je suis la procédure sur l'application mobile IOS et...
  • Tahoma switch et capteur consommation IO?

    Bonjour, avant d'acheter un ensemble Tahoma Switch et un capteur de consommations , j'aurais aimé savoir si ces 2 produits sont compatibles en date du 07/10/2021. soit les...
    José Robert F.
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    Bonjour Vanessa merci c'était cela Merci Mais je n'ai pas toutes les fonction de ce capteur notamment la possibilité de déclencher le chauffe eau. Encore merci si vous avez la...
  • Tahoma switch et capteur consommation IO?

    Bonjour, avant d'acheter un ensemble Tahoma Switch et un capteur de consommations , j'aurais aimé savoir si ces 2 produits sont compatibles en date du 07/10/2021. soit les...
    José Robert F.
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    Bonjour Vannessa oui ce capteur est déjà connecté à une box Rexel. Il faut surement le re initialiser ?
  • Tahoma switch et capteur consommation IO?

    Bonjour, avant d'acheter un ensemble Tahoma Switch et un capteur de consommations , j'aurais aimé savoir si ces 2 produits sont compatibles en date du 07/10/2021. soit les...
    José Robert F.
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    Bonjour Je viens d'acheter une Tahoma Switch. Je souhaite connecter le Capteur consommation IO déjà installé. Je respecte les consignes données par l'interface de...
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