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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

aurelien D.

Membre depuis le 17/01/2023

  • 2 questions posées
  • 10 réponses
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  • Comment réinitialiser ma caméra indoor?

    Bonjour, Ma caméra indoor a perdu la connection avec le système il y a 1 semaine. J'ai essayé de la réinitialiser pour la réinstaller mais le processus échoue dès la 1ère...
    Alexandra
    Alexandra

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    aurelien D.
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    Bonjour, merci de votre retour, comment faire une une prise en charge pour réparation svp. Merci
  • Comment réinitialiser ma caméra indoor?

    Bonjour, Ma caméra indoor a perdu la connection avec le système il y a 1 semaine. J'ai essayé de la réinitialiser pour la réinstaller mais le processus échoue dès la 1ère...
    Alexandra
    Alexandra

    Alexandra

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    aurelien D.
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    Bonjour, ma caméra indoor est bloquée, la lumière est verte fixe, impossible de la réinitialiser. un appui de 2 secondes éteint le voyant vert 1 seconde, puis il se rallume fixe...
  • Remplacement batterie Link Somfy Protect

    Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
    Chris T.
    Chris T.

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    Bonjour Loic R, avez vous des photos du link ouvert ? Cela pourrait aider pas mal de monde à mon avis. Comment avez-vous procédé pour l'ouvrir ? Merci de votre réponse...
  • Remplacement batterie Link Somfy Protect

    Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
    Chris T.
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    Bonjour, Je n'ai pas eu de réponse à ma demande, pouvez vous me contacter s'il vous plaît. Cordialement
  • Remplacement batterie Link Somfy Protect

    Bonjour, la batterie de mon Link tient moins d'une heure lorsque le module n'est plus alimenté électriquement. J'ai acheté le système d'alarme il y a plusieurs années. Mais je...
    Chris T.
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    Bonjour, mon link bu011100b734 fonctionne parfaitement mais ne tient plus du tout la charge, il s'éteint des que je le débranche. Pouvez-vous m'aider svp. Merci
  • Sirène qui ne sonne plus, réinstallation impossible, que faire ?

    Bonjour, J'ai remarqué lors d'une détection lorsque je suis rentré, que la sirène intérieure n'avait pas sonné alors que j'ai bien reçu un mail pour dire qu'elle a sonné...
    Nicolas D.
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    Bonjour, je rencontré le même problème, ma sirene sonne en cas d'intrusion, mais je n'ai plus de sonnerie lorsque j'active ou désactive celle-ci via mon badge Je vous joins...
  • Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset

    Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...
    Dominique D.
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    Bonjour, Je suis embêté cela fait 2 semaines que ma caméra ne lit plus le qr code B0411D08B083 Je suis sous android 10 sur un samsung s9+ Pouvez-vous m'aider s'il...
  • link myfox ne se connecte pas

    Bonjour, J'ai acheté un pack Home sur leboncoin, le link ne se connecte pas à l'étape cloud somfy Pouvez vous m'aider s'il vous plaît Merci,
    aurelien D.
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    Bonjour, Merci pour votre réponse, l'ancien propriétaire ne retrouve pas son compte et n'arrive donc pas à accéder à l'application. Pouvez-vous supprimer le link de son...
  • link myfox ne se connecte pas

    Bonjour, J'ai acheté un pack Home sur leboncoin, le link ne se connecte pas à l'étape cloud somfy Pouvez vous m'aider s'il vous plaît Merci,
    aurelien D.
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    Mon adresse mac est BU0111002C17 Merci
  • Ou acheter un capot intellitag

    Bonjour, j'ai cassé les pattes de fixation du capot en souhaitant changé les piles, il ne ferme plus et il n'est plus possible de m'en servir en l'état. Sur votre forum, j'ai...
    Lucas K.
    Lucas K.

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    aurelien D.
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    Bonjour, J'ai également besoin de 2 capots pour mes intellitag myfox s'il vous plaît Comment procéder ? Merci d'avance
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