Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Vivian

Membre depuis le 17/01/2023

  • 2 questions posées
  • 8 réponses
  • 0 meilleures réponses (0%)
  • Associations impossibles apres reset Tahoma

    Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Rien ne fonctionne malheureusement, aucun de mes appareils IO n'est plus reconnu... :-( Comment puis-je avoir l'aide d'un Yellow ou contacter directement le support ? Merci...
  • Associations impossibles apres reset Tahoma

    Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Oui, j'ai essayé cette détection mais elle ne donne rien.
  • Associations impossibles apres reset Tahoma

    Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Non pas du tout. Aucun changement sur ma configuration globale. J'ai juste supprimé de mon application Tahoma tous mes appareils car plus rien ne marchait après une periode...
  • Associations impossibles apres reset Tahoma

    Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Merci mais cette procédure ne m'aide pas Les appareils IO qu'il me faut reset sont : * des volets roulants solaires IO * des interfaces de chauffage IO. Je ne trouve pas...
  • Associations impossibles apres reset Tahoma

    Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    C'est une tahoma Switch
  • Associations impossibles apres reset Tahoma

    Bonjour, J'avais mes volets roulants et mes radiateurs associés à ma box Tahoma sans problème. J'ai du faire un reset de la box et la connecter à un nouveau reseau wifi...
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Merci pour ces précisions. Mes appareils à reconnecter sont des volets roulants IO, des interface de chauffage IO et des cameras somfy (outdoor et indoor) Puis-je faire...
  • Erreur connexion application Tahoma

    Bonjour, Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire. PIN BOX 1 : 2034-1536-1328 PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933 J'ai...
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Le problème est résolu. Mon Google Home était connecté sur un de mes deux compte Somfy avec un ancien mot de passe et je pense qu'il devait saturer le serveur Somfy avec des...
  • Erreur connexion application Tahoma

    Bonjour, Je dispose de 2 Tahoma Switch, une pour ma residence principale et une pour ma residence secondaire. PIN BOX 1 : 2034-1536-1328 PIN BOX 2 : 2034-0211- 1933 J'ai...
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Vivian
    Vivian

    Vivian

    Niveau
    0
    89 / 100
    points
    Merci pour ce retour. Les box internet et les tahoma avaient deja ete reboot sur les deux sites. Il n'y a pas de souci de connexion internet avec le FAI. Les led sur les deux...
Haut de page