Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Frédéric M.

Membre depuis le 16/01/2023

  • 1 question posée
  • 28 réponses
  • 1 meilleure réponse (4%)
  • Link advanced n'est plus connecté au wifi

    Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...
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    Bonjour, Pouvez-vous enfin me fournir une date pour la mise à jour de la prochaine version du Link Advanced. Pour information, votre système actuellement ne remplit pas les...
  • Link advanced n'est plus connecté au wifi

    Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...
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    Bonjour, Sans retour de Somfy, je prends la décision de déconnecter toute alimentation sur le Link Advanced : alimentation, piles et accumulateur. Après démarrage du Link...
  • Link advanced n'est plus connecté au wifi

    Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...
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    Bonjour, Cela fait maintenant 3 jours que le Link Advanced est connecté en GSM et ne se reconnecte pas au Wifi. Cette situation n'est pas admissible d'autant que le Wifi n'a...
  • Link advanced n'est plus connecté au wifi

    Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...
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    Bonjour, Après 2 jours de fonctionnement sur le réseau GSM, le Link Advanced ne s'est toujours pas reconnecté sur le réseau Wifi. Je n'ai aucune possibilité de corriger ce...
  • Link advanced n'est plus connecté au wifi

    Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...
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    Bonjour, Je fais part de mes nouveaux problèmes concernant le fonctionnement de l'alarme Somfy Protect Advanced. Alors que l'alarme était activée, le boitier Link Advanced a...
  • Optimisation : Link advanced accès wifi local sans internet

    Bonjour, Depuis cet après midi je n’ai plus internet à la maison. Du coup le Link est bien passé en GSM. J’ai bien réussi à désactiver l’alarme avec mon badge. Ma demande...
    Yoann
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    Super et merci Jacky, De super informations qui n'avaient jamais été évoquées par Somfy et qui permettent de fonder un faisceau d'indices sur le problème rencontré. Ce que je...
  • Link et connexion wifi

    Bonjour, Depuis deux jours le link de ma home alarme ne se connecte plus au wifi. Hier il a perdu la connexion à Somfy around. Il n y a eu aucun événement à mon domicile qui...
    Nath
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    Bonjour Jacky, Mon infrastructure Wifi est composée de bornes HPE Aruba IAP en Mesh de qualité professionnelle et monitorées depuis un Virtual Controller. La borne et le Link...
  • Link advanced n'est plus connecté au wifi

    Bonjour, Depuis ce soir mon link advanced ne fonctionne plus avec le WiFi, alors que tous mes autres équipements utilisant le WiFi fonctionnent sans problème. A l'heure...
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    Bonjour, Existe-t-il un adaptateur Ethernet sur le Link Advanced équivalent au connecteur Ethernet disponible sur une box Tahoma Switch au prix de 37,90 € tout de même ? https...
  • Optimisation : Link advanced accès wifi local sans internet

    Bonjour, Depuis cet après midi je n’ai plus internet à la maison. Du coup le Link est bien passé en GSM. J’ai bien réussi à désactiver l’alarme avec mon badge. Ma demande...
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    Merci Jacky, Votre réponse est très claire mais je note tout de même que cette solution proposée par Somfy n'est pas viable car je ne vais pas laissé mon smartphone à proximité...
  • Link et connexion wifi

    Bonjour, Depuis deux jours le link de ma home alarme ne se connecte plus au wifi. Hier il a perdu la connexion à Somfy around. Il n y a eu aucun événement à mon domicile qui...
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    Bonjour, Je rencontre également d'incessants problèmes de connexion Wifi du Link Advanced en particulier pour reconnecté le Wifi après une bascule sur le réseau 4G. Il y a...
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