Yoan D.
Membre depuis le 04/01/2023
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Déclenchement intempestif de l'alarme sans aucune information dans l'application Somfy Protect
Nous avons été réveillé cette nuit 19 juillet 2020 à 4:00:00 par le déclenchement de la musique d'avertissement de la sirène intérieure. Bonjour J'ai désactivé l'alarme et...Bonjour, Je viens d’avoir un problème similaire. L’alarme c’est déclenchée cette nuit (1h46) Nous l’avons désactivé au bout de 10 secondes de musique environ Mais je... -
Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...Bonjour Maud, Merci beaucoup pour votre aide. Ca fonctionne ! Bonne journée ! -
Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...Bonjour, merci j'ai bien reçu le mail mais je n'ai pas la facture d'origine de la camera... Comme je l'ai dit je l'ai acheté d'occasion. J'ai bien la boite avec le QR code home... -
camera indoor déjà installée sur un autre compte ?
Bonjour, même, problème caméra déjà installée sur un autre compte. Code appareil: 0076B1042EE8 BDAH Merci d’avance pour votre aide.Bonjour, Je tente du coup ici. J'ai une camera indoor lié a un ancien compte. L’adresse MAC : 0076B1058547 2103 Pouvez vous réinitialiser ou bien envoyer un mail à... -
Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...Bonjour Maud, Merci pour la réponse! Effectivement, j’ai acheté cette caméra d’occasion. N’est il pas possible de réinitialiser la caméra ? J’ai la boîte et tout le... -
Installation caméra indoor impossible Ni Bluetooth ni QR
Bonjour, Possesseur d’une caméra indoor depuis plus de 4 ans, depuis quelques jours il m’était impossible de consulter la vidéo. Du coup j’ai désinstallé la caméra pour la...Bonjour, J’ai un problème sur ma caméra indoor. J’ai pu la connecter via HomeKit mais impossible sur l’appli Somfy L’adresse MAC : 0076B1058547 2103 Pouvez vous faire le...
