Damiens C.
Membre depuis le 21/12/2022
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Comment faire remplacer un badge défectueux ?
Bonjour, J'ai un badge somfy protect qui ne fonctionne pas malgré la réinitialisation ainsi que le changement de pile. Comment procéder pour une prise en charge SAV ? Merci,Bonjour Maud, J'ai un problème avec un badge utilisé par un de mes enfants. Il désactive très difficilement ou pas du tout l'alarme lorsqu'il rentre par la porte habituelle... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Merci Maud de votre retour, est-il possible de vous transmettre une capture d'écran de ma caméra en privé concernant ma question de surexposition de l'image? -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Bonjour, Dans l'attente du réponse au problème de reconnexion de ma caméra indoor, signalé il y a 3 mois (...), j'ai du racheter une nouvelle caméra. Installation sans... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Bonjour, de mon côté le problème identique à tous ici, que j'ai signalé il y a déjà trop longtemps, n'a jamais été résolu. Pas de suivi individualisé... Je commence à douter... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Bonjour Maud, Ma caméra indoor commence par 0411 comme je vous l'ai écrit plus haut. J'ai tenté l'installation avec un Android 13. J'ai testé avec un portable plus ancien... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Bonjour Maud, Ma caméra indoor n'apparait pas dans ma liste d'appareils connectés à ma freebox. Je retrouve par contre ma caméra outodoor dans la liste qui elle, fonctionne... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Bonjour Maud, Je fais suite à mon premier ticket du 23 décembre, je n'arrive toujours pas à reconnecter ma caméra indoor malgré vos conseils de partage de connexion. J'ai... -
Impossible de reconnecter ma caméra Indoor après eset
Bonjour, Depuis quelques temps ma caméra Somfy Indoor présentait des bugs : volet qui ne s'ouvre plus à l'activation, qui ne se ferme pas, pas d'image... J'ai fait un 1er...Bonjour, Je rencontre un problème très similaire à "Dominique D" avec ma caméra indoor. A savoir plus d'image depuis quelques jours. J'ai fait plusieurs reset, la caméra...
