Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

Pascal

Membre depuis le 24/11/2022

  • 1 question posée
  • 5 réponses
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  • Changer de Link avec la télésurveillance ?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon Link par le Link Advanced que je viens de recevoir. La procédure indique de supprimer le Link, mais lorsque j'essaye de le faire, un...
    Pascal
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    Bonjour Maud, Code bien reçu et utilisé. Merci ! Concernant le bug de signalement de coupure/rétablissement de l'alimentation, suite aux nombreuses coupures que nous avons...
  • Changer de Link avec la télésurveillance ?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon Link par le Link Advanced que je viens de recevoir. La procédure indique de supprimer le Link, mais lorsque j'essaye de le faire, un...
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    Bonjour, Merci pour votre réponse. D'après la documentation, vert/rouge signifie "Le Link Advanced ne parvient pas à se connecter au réseau WiFi / GSM", sauf que j'ai...
  • Changer de Link avec la télésurveillance ?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon Link par le Link Advanced que je viens de recevoir. La procédure indique de supprimer le Link, mais lorsque j'essaye de le faire, un...
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    Bonjour, Après avoir fait la manipulation de resynchro du link advanced, j'ai refait des tests. J'ai fait 2 types de test : en coupant uniquement internet, ou en coupant...
  • Changer de Link avec la télésurveillance ?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon Link par le Link Advanced que je viens de recevoir. La procédure indique de supprimer le Link, mais lorsque j'essaye de le faire, un...
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    Bonjour, J'ai enfin configuré sans difficulté le Link Advanced, mais la connexion GSM de secours ne semble pas fonctionner. Si je coupe internet (en laissant le Wifi), le...
  • Changer de Link avec la télésurveillance ?

    Bonjour, Je souhaite remplacer mon Link par le Link Advanced que je viens de recevoir. La procédure indique de supprimer le Link, mais lorsque j'essaye de le faire, un...
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    Bonjour, Ok. Dans ce cas ça veut dire qu'il faut que je fasse "Résilier" "A la fin de la période" (c'est le 14/10) et que j'attende le 15 pour mettre en service mon Link...
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