Chers utilisateurs,

Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.

Merci de patienter et de n'effectuer aucunes manipulations (changement de mot de passe / suppression de compte / etc).

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.

L’équipe des Yellow’s SOMFY  

PF G.

Membre depuis le 07/11/2022

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  • perte de connexion à la centrale protexiom ?

    Bonjour, Je ne peux plus me connecter à la centrale protexiom avec l'adresse ip fixe attribuée. J'ai réinitialisé la centrale suivant la procédure Somfy, mais pas de connexion...
    Pierre D.
    Pierre D.

    Pierre D.

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    PF G.
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    Bonjour, je viens d’effectuer un changement de module IP. Mais j’ai perdu mon mot de passe pour configurer sur interface web. Pouvez vous me contacter svp? Merci
  • Diode IP Rouge fixe Centrale Protexiom

    Bonjour, Je souhaiterai qu'un Yellow me contacte car je n'arrive plus a me connecter à distance via l'adresse IP de ma centrale. J'ai réinitialiser la centrale complètement...
    Christelle V.
    Christelle V.

    Christelle V.

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    PF G.
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    Bonjour Gaëlle. j'ai essayé cette procédure 3 fois. La diode ne s'est jamais allumée. Ma box Protexiom a été achetée en avril 2021 sur Veepee. Je peux vous envoyer la facture...
  • Diode IP Rouge fixe Centrale Protexiom

    Bonjour, Je souhaiterai qu'un Yellow me contacte car je n'arrive plus a me connecter à distance via l'adresse IP de ma centrale. J'ai réinitialiser la centrale complètement...
    Christelle V.
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    Bonjour, j'ai un problème similaire. J'ai tenté de réinitialiser l'IP pour pouvoir de nouveau gérer mon alarme depuis mon IPhone. En faisant les manipulations, j'ai réalisé que...
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